Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

128 Mehrfachfallstudie (Hauptstudie)
(4) Betrieb des Wiki: Beschreibung der von den Experten wahrgenommenen Erfolgsfaktoren
Folgende Erfolgsfaktoren für den Wiki-Einsatz in Unternehmen wurden aus diesem
Business-Case extrahiert:
!
� Zu Beginn einer Wiki-Einführung ist es wesentlich, rasch Akzeptanz
beim Management herzustellen, um keine breite Diskussion im
Unternehmen anzustoßen, welche einer effektiven Wiki-Einführung
hinderlich sein kann.
� Eine kleine Gruppe überzeugter Mitarbeiter muss rasch gesammelt
werden, um eine Wiki-Einführung voranzutreiben.
� Um die Akzeptanz der Mitarbeiter für das Wiki zu sichern, müssen
bereits vor dem Roll-Out ausreichend viele Wiki-Inhalte bereitstehen.
� Potenzielle Autoren für Wiki-Beiträge müssen persönlich
angesprochen werden, höfliche Hartnäckigkeit wirkt unterstützend.
� Für eine erfolgreiche Wiki-Einführung müssen sich Unternehmen viel
Zeit nehmen – der Aufbau eines Wiki soll ja nachhaltig sein.
� Durch ständige interne Bewerbung und inhaltliche Incentivierung,
beispielsweise über ausgezeichnete Artikel oder über Artikel des
Monats, müssen stets neue Impulse für das Wiki gesetzt werden.
Da in diesem Einzelfall noch keine Evaluierung des Wiki durchgeführt wurde, werden
die Fragen zur Evaluierung aus Frageblock 5 nicht berücksichtigt.