Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

198 Ergebnisse der Mehrfachfallstudie
jeweiligen Business-Case ab. Fallstudie Beta stellt in diesem Zusammenhang eine
Besonderheit dar, da der diesbezügliche Business-Case es nicht vorsieht, dass ein
Großteil der Mitarbeiter Beiträge erstellt. Die Erstellung von Beiträgen fokussiert sich
in diesem Einzelfall auf eine klar abgegrenzte Gruppe an Mitarbeitern, welche ihrer
Verpflichtung auch nachkommt. Unternehmensübergreifende Anwendungen weisen im
Vergleich dazu ein unterschiedliches Nutzungsverhalten auf.
Tabelle 4: Mehrfachfallstudie: Leseverhalten
Beta
(Supportwiki)
Gamma
(Unternehmenswiki)
Eta
(Unternehmenswiki)
Zeta
(Mitarbeiterweblogs)
Wöchentlich 1 1 3 1
Täglich 4 3 4 2
Monatlich 2 4 2 5
Mehrmals täglich 5 2 5 3
Seltener als Monatlich 5 5 1 5
Die Intensität der Beitragserstellung ist ein Indikator, sowohl für die Identifikation der
Mitarbeiter mit Wiki und Weblog, als auch für die Absicht der Mitarbeiter, aktiv ihrer
geplanten Rolle im jeweiligen Business-Case nachzukommen. Eine hohe Intensität in
der Beitragerstellung ist ein Indikator für einen äußerst durchdachten und klar
definierten Business-Case. Dieser beinhaltet eine definierte Zielsetzung, eine klare
Festlegung der an der Erstellung von Inhalten beteiligten Stakeholder, eine
Festsetzung der für den Wissenstransfer adressierten Stakeholder und einer
detaillierten Beschreibung des erwarteten Nutzens für beteiligte und adressierte
Stakeholder [Vgl. Stocker u.a., 2008A].
Was die Art der Beitragserstellung betrifft, überwiegt im Zusammenhang mit Wikis
das Hinzufügen von Inhalten zu bestehenden Seiten vor dem Erstellen neuer Seiten.
Ein Neuschreiben ganzer Absätze, ein Herstellen alter Versionen mit Hilfe der