Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

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Fallstudie Epsilon (Kommunikationsweblogs) 161 Folgende Erfolgsfaktoren für den Weblog-Einsatz in Unternehmen wurden aus diesem Business-Case extrahiert: ! � Schreibbarrieren müssen aktiv abgebaut werden. � Grundkenntnissen über Web-2.0-Technologien bei Mitarbeitern sind wesentlich für den Erfolg der neuen Lösungen. � Regelmäßigkeit Erfolgsfaktor. in der Beitragserstellung ist der wichtigste
162 Mehrfachfallstudie (Hauptstudie) 5.7 Fallstudie Zeta (Mitarbeiterweblogs) 5.7.1 Management Summary Beim vorliegenden Business-Case handelt es sich um einen nachhaltigen Weblog-Einsatz in einem deutschen KMU aus der IT-Branche. Das Hauptziel der 2001 im Unternehmen eingeführten Mitarbeiter-Weblogs bestand in der Verbesserung von Effektivität und Effizienz in der internen Kommunikation. Ausschlaggebend für die Einführung der neuen Lösung war der empfundene Bedarf nach einer Verbesserung der Kommunikation auf der Seite der Geschäftsleitung. Durch Mitarbeiter-Weblogs wurden eine sowohl effektive als auch effiziente Möglichkeit der Informationsverteilung zwischen Mitarbeitern und ein dokumentiertes Angebot aufgabenrelevanter Informationen durch aktive Einbeziehung von Informationsträgern geschaffen. Die Stimulation einer verstärkten Interaktion unter Mitarbeitern führte zur Verbesserung des Informationsflusses im gesamten Unternehmen, was berufliche und private Information betrifft. Die eigenständige und eigenmotivierte Kommunikation der Mitarbeiter über Ziele und Tätigkeiten hat die Selbstreflektion bei den beteiligten Mitarbeitern gefördert. Mitarbeiter-Weblogs konnten zu einer nachhaltigen Stärkung der Unternehmenskultur beitragen. In dem Unternehmen herrscht heute eine sehr ausgeprägte Weblog-Nutzung vor. Fast die Hälfte der Mitarbeiter liest zumindest wöchentlich, ein Großteil täglich und sogar mehrmals täglich Beiträge in den Weblogs. Fast zwei Drittel der Mitarbeiter erstellen mindestens einen Beitrag pro Woche. Die Hauptmotivation der Mitarbeiter besteht darin, Kollegen aktiv über ihre Arbeit zu informieren, sowie passiv zu beobachten, was im Unternehmen passiert. Mitarbeiter verwenden Weblogs, um aufgabenrelevante Informationen zu finden und mit ihren Kollegen über betriebliche Tätigkeiten zu sprechen. Sie erstellen Weblog-Beiträge, um durch ihre eigene Nutzung auch Kollegen zur Nutzung anzuregen und weil sie wissen, dass ihre Beiträge für Kollegen wertvoll sind. Durch ihre Nutzung erwarten sie sich, sowohl die Wünsche ihrer Kollegen, als auch die Wünsche ihrer Vorgesetzten zu erfüllen. Der Einsatz von Weblogs führte dazu, dass ein Teil der Mitarbeiter Effektivität und Effizienz der individuellen Leistungserbringung erhöhen konnte. Mitarbeiter empfinden außerdem, dass Weblogs
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Management Summary Kernelement von
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3 Literaturstudie 3.1 Studiendesign
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