Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

Web 2.0 81
Einen ersten Versuch, Corporate Weblogs in Klassen einzuteilen, unternimmt Zerfass
[Zerfass, 2005]. Als Kommunikationswissenschaftler bezieht er für die von ihm
vorgestellte Klassifikation von Corporate Weblogs die Perspektive der
Unternehmenskommunikation. Unter Unternehmenskommunikation versteht Zerfass
alle Kommunikationsprozesse zur internen und externen Handlungskoordination
sowie zur Klärung der Interessen zwischen Unternehmen bzw. Organisationen und
Stakeholdern. In der Realität wird ein Forscher allerdings selten Weblogs vorfinden,
welche genau in eine Kategorie passen. Vielmehr können einem Corporate Weblog
entsprechende Funktionen zugeordnet werden, welche dann diesen Kategorien
entstammen.
Abbildung 18: Einteilung von Corporate Weblogs [Zerfass, 2005]
Die Anzahl an empirischen Publikationen über interne Weblogs ist noch
vergleichsweise gering. Ein wesentlicher Grund dafür besteht darin, dass interne
Weblogs in Unternehmen zumeist vertrauliche, unternehmenskritische Informationen
beinhalten, die nicht nach draußen diffundieren dürfen. Dann ist für eine empirische
Untersuchung von Corporate Weblogs ein vertrauensvoller Kontakt zwischen Forscher
und Unternehmen notwendige Voraussetzung.
In der aktuellen Literatur zu Web 2.0 finden sich zum Teil bereits Beiträge zu Weblogs
im Umfeld von Unternehmen aus einer eher praxisorientierten Perspektive. So finden
sich im Herausgeberband „Web 2.0 in der Unternehmenspraxis“ [Back u.a., 2008]