Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

Fallstudie Epsilon (Kommunikationsweblogs) 155
Konzeption des Intranet direkt von der Niederlassungsleitung ausgesprochen wurde,
kann hier von einer klassischen Top-Down-Einführung gesprochen werden.
Ein Ziel des Intranet-Projekts bestand darin, eine sowohl effektivere, als auch
effizientere Gestaltung der internen Kommunikation unter spezieller Berücksichtigung
der Mitarbeiter zu Mitarbeiter Kommunikation, zu gewährleisten. Jede Information
sollte allen Mitarbeiter im Unternehmen bestmöglich zugängig gemacht werden.
Weitere Ziele des Intranets bestanden in einer effektiveren Dokumentation und
Archivierung von Informationen. Besonders auch neue Mitarbeiter sollten von einem
besseren Zugriff auf neue und alte Wissensressourcen profitieren. Dies ist bei einer
rein E-Mail fokussierten Kommunikation nicht möglich, da immer nur direkte E-Mail-
Empfänger eine bestimmte Information erhalten, jedoch nicht alle Personen, für die
diese Information potentiell relevant ist.
Für die im Kommunikationskonzept als wesentlich erachtete Mitarbeiter-
Kommunikation waren Weblogs vorgesehen. Die Ziele des Intranet korrelieren mit den
Zielen der Weblogs. Das Hauptziel der Weblogs bestand in der aktiven Integration
aller Mitarbeiter der Österreich-Niederlassung in die Erstellung von Inhalten speziell
für Mitarbeiter. Es war beabsichtigt, die Weblog-Nutzung aus der E-Mail-Nutzung
abzuleiten, um Mitarbeiter möglichst einfach auf eine geeignete Technologie
umzugewöhnen. Damit sollte die E-Mail-Flut eingedämmt und die
Informationsqualität im Unternehmen erhöht werden.
5.6.3 Einführung der Lösung
Als Software-Hersteller kann auf eine breite Palette an Lösungen zurückgegriffen
werden, welche auch bei Kunden im Einsatz sind. Aufgrund der Größe des
Unternehmens bestand die Möglichkeit, Technologieinstallation und –support
auszulagern. Für die Entwicklung des Intranet wurde eine Portallösung herangezogen,
welche auf virtuellen Servern gehostet, „out of the box“ eingeführt werden konnte.
Für die Einführung des Intranet wurde nicht auf externe Berater zurückgegriffen Auch
Inhouse-Spezialisten wurden nicht konsultiert, da diese den Auftrag haben, direkt bei
Kunden fakturierbare Beratungsleistungen zu erbringen. Auf die Berücksichtigung von
Best-Practices wurde ebenenfalls verzichtet, da solche Sammlungen von Erfahrungen