Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

256 Anhang
Forscher und Entwickler fragen das DAE-Team zum Teil aktiv, anstatt selbständig im
Wiki nach einer ihr Problem adressierenden Information zu suchen.
Ein Großteil der befragten Mitarbeiter nutzt Wikipedia. Diese Mitarbeiter sind den
Umgang mit Wikis gewohnt und können das Werkzeug MediaWiki auch korrekt
bedienen. Auf der Basis dieser Erkenntnis können Aussagen von Mitarbeitern wie „die
Bedienung des Wiki ist viel zu kompliziert“ oder „die Suche im Wiki kostet zu viel
Zeit“ schnell als Vorwände enttarnt werden.
Die zur Erledigung der betrieblichen Aufgaben relevanten Informationen finden Sie...
bei Telefongesprächen
in E-Mails
bei informellen Gesprächen
bei formellen Meetings
im DMS/ am Fileserver
im Web
im Wiki
über Instant Messaging
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
häufig manchmal selten nie
Abbildung 40: Fallstudie Beta: Aufgabenrelevanz von Informationen (n=59)