Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

114 Mehrfachfallstudie (Hauptstudie)
Wiki/Weblog-Inhalte, Motivation, sowie Aufwand und Mehrwert für Gruppe und
Individuum. Der Fragebereich „Evaluierung und kontinuierliche Verbesserung“
berücksichtigt Fragen hinsichtlich einer eventuell bereits stattgefundenen
unternehmensinternen Untersuchung bzw. Mitarbeiterbefragung.
Die Inhalte der durchgeführten Interviews liefern den Autoren ein erstes Verständnis
über den Einzelfall (Business-Case) und adressierten das durch Wiki und Weblog zu
lösende Problem. Die beiden insgesamt rund 40 offene Fragen enthaltenden
Interviewleitfäden befinden sich im Anhang im Abschnitt 8.1. Aufgrund der
gemeinsamen Untersuchungsziele von Wiki und Weblog finden sich nur marginale
Unterschiede zwischen den beiden Interviewleitfäden.
In der zweiten Phase wird aus den Daten der Experteninterviews jeweils ein
Einzelfallstudienreport erstellt und den im Vorfeld interviewten Experten für eine
Diskussion zur Verfügung gestellt. Das Ziel dieser Maßnahme besteht einerseits darin,
herauszufinden, ob die Fakten aus den Experteninterviews durch die Autoren korrekt
wiedergegeben wurden. Eine unabsichtliche Vermischung von Erkenntnissen aus den
Interviews mit subjektiven Interpretationen von Autoren soll mit dieser
Vorgehensweise auf ein Minimum reduziert werden. Diese Maßnahme beeinflusst
positiv die Konstruktvalidität der Mehrfachfallstudie.
Außerdem soll in dieser Phase eine strukturierte Beschreibung des Business-Case
erfolgen, um solide Vergleiche zwischen Fallstudien zu ermöglichen. Zusätzlich
wurden die unternehmensinternen Experten zu Erfolgs- bzw. Misserfolgsfaktoren der
von ihnen betreuten Projekte befragt. Nach einer Einarbeitung von Kommentaren
wurde das Ergebnis der zweiten Phase, die Kurzversion des Einzelfallstudienreports,
durch die Autoren fertig gestellt und den jeweiligen Experten zur eigenen Verwendung
übermittelt.
In der dritten Phase wurde eine Online-Befragung unter den Wiki und Weblog
nutzenden Mitarbeitenden mittels eines standardisierten Fragebogens durchgeführt.
Für die Online-Befragung wurde das Werkzeug LimeSurvey 57 verwendet. Die
Ergebnisse der Online-Befragung vermittelt den Autoren einen tiefgreifenden Einblick
57 LimeSurvey: www.limesurvey.org