Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs - VOSS

26 Forschungsrahmen und Studiendesign
Im Folgenden soll auf die Erfahrungen der Autoren im Rahmen der Akquise von
Fallstudienteilnehmern eingegangen werden, welche einen wesentlichen Grund für die
Adaptierung des idealtypischen Studiendesigns dargestellt haben:
Die Akquise von geeigneten Fallstudienteilnehmern gestaltete sich als äußerst
herausfordernd und zeitintensiv. Die Durchdringung der beiden Web-2.0-Werkzeuge
Wiki und Weblog war bei vielen Unternehmen wesentlich geringer, als durch die
Autoren im Vorfeld sowie nach der Literaturstudie vermutet wurde. Auch den
technologischen Trends sehr offene Unternehmen befanden sich, vor allem aufgrund
von Novität und Komplexität des Themas Corporate Web 2.0, vielfach noch in einer
Experimentierphase. Sie zögerten in der Zusammenarbeit mit externen Forschern, was
die Evaluierung der im Einsatz befindlicher Lösungen betraf.
Kontakte zu den an der Mehrfachfallstudie teilnehmenden Unternehmen wurden durch
die Autoren über unterschiedliche Kanäle geknüpft: Die dreimalige Organisation des
Praxisforums der International Conference on Knowledge Management and
Knowledge Technologies (I-KNOW) 11 verhalf dem Erstautor zu einem sehr guten
Einblick in die Domäne besonders innovativer Unternehmen und erleichterte den
Zugang zu Fallstudien im Umfeld von Corporate Web 2.0. Insgesamt gewannen die
Autoren nach einer sehr intensiven Akquisetätigkeit zehn Unternehmen, welche sich
für eine Teilnahme an der Mehrfachfallstudie eigneten. Die Informationen aus den
jeweils auf der Basis der dort erhobenen Daten erstellten Fallstudienreports lieferten
vor allem für die teilnehmenden Unternehmen wertvolle Erkenntnisse durch die
praxisnahe Forschung und zeigten dort Verbesserungspotentiale für den Einsatz ihrer
auf Wiki und Weblog basierenden Wissenstransferlösungen auf.
Zehn Unternehmen unterschiedlicher Größenordnung und Branche wurden durch die
Autoren als Teilnehmer an der Mehrfachfallstudie akzeptiert. Ausgehend vom
explorativen Forschungsziel dieses Buchs können in der Mehrfachfallstudie über zehn
untersuchte Einzelfälle hinweg systematisch Aussagen und Erkenntnisse mit einem für
die Autoren im Rahmen explorativer Forschung als sehr zufriedenstellend
eingeschätzten Robustheitsgrad formuliert werden. Weiters existieren für den in
diesem Buch erforschten Anwendungsbereich, intraorganisationaler Wissenstransfer
11 International Conference on Knowledge Management and Knowledge Technologies: www.i-know.at