HUITIÈME SESSION DE LA CONFÉRENCE Rapport ... - Unctad

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a) Une infrastructure de télécommunications moderne
762. Le développement de services efficaces et compétitifs n'est pas
concevable sans une infrastructure moderne de télécommunications et de
télématique, contribuant à l'accroissement de l'efficacité globale de
l'économie grâce à la réduction généralisée du coût des transactions et
permettant la circulation des données par-delà les frontières et
l'établissement de réseaux d'information, indispensables à l'intégration dans
l'économie mondiale. Les services financiers et les transports aériens ont été
des précurseurs à cet égard, mais maintenant, tous les services dépendent des
télécommunications et la possibilité de les inclure plus largement dans le
commerce international a ouvert de nouveaux débouchés à l'exportation. La
répartition très inégale des systèmes et de l'infrastructure nécessaires pour
augmenter la productivité des services et pour les acheminer vers les marchés
extérieurs est un obstacle majeur à l'accroissement de leur contribution au
processus de développement.
b) Accès à la technologie et moyens de formation
763. L'accès à la technologie moderne, en particulier dans le domaine de
1'information, conditionne de plus en plus la compétitivité dans de nombreux
secteurs de service, qu'il s'agisse de services traditionnels, comme les
assurances et les transports maritimes, ou de services "nouveaux", comme les
services informatiques. Pour participer plus largement au commerce
international de ces services, les pays en développement doivent être capables
de moderniser leur base technologique et de fournir les infrastructures de
télécommunications nécessaires pour la prestation de services. L'évolution
technologique a amené à investir dans du matériel lourd pour certains services
traditionnels, comme les services de transport maritime, secteur où la
conteneurisation et le transbordement ont entravé la participation des pays en
développement au commerce maritime. Dans ces pays, l'introduction de nouvelles
technologies - principalement par les filiales de sociétés transnationales -
dans certains secteurs fournissant des services aux entreprises a accentué
la dualité du marché intérieur, divisé entre de grandes entreprises qui
travaillent pour les grandes sociétés et la clientèle transnationale,
et de petites entreprises gui servent la petite clientèle nationale.
La commercialisation de nombreux services dépend aussi de l'utilisation de
technologie avancée, des compétences disponibles et de l'existence d'une
meilleure infrastructure télématique.
764. Pour la plupart de ces services, la formation demeure un déterminant
essentiel de la compétitivité. Nombre de pays en développement doivent se
doter de moyens d'éducation appropriés, en particulier au niveau de
l'enseignement supérieur, répondant aux besoins spécifiques découlant de
l'évolution technologique, mais la formation en cours d'emploi est encore la
méthode la plus efficace. Dans certains secteurs, notamment dans certains
services professionnels, la formation peut se faire dans le cadre des
opérations courantes, tandis que dans d'autres, comme l'audiovisuel,
l'importation de services ne s'accompagne pas nécessairement d'un transfert de
technologie, d'autant que, comme cela a été dit précédemment, les progrès
technologiques, par exemple dans le domaine de l'ingénierie, ont souvent pour
effet de limiter le transfert automatique de la technologie inhérente à ces
services. Quoi qu'il en soit, la formation en cours d'emploi est une forme