Prospecto Definitivo de Distribuição Pública Primária de ... - Citibank

Para acompanhar o rápido crescimento da GOL, sua plataforma tecnológica passou por mudanças e
implementações em 2008, algumas iniciadas ainda em 2006 e 2007, que resultaram na substituição de
alguns sistemas por outros mais modernos e integrados, garantindo, assim, mais eficiência à operação.
Malha Aérea: A partir de 19 de outubro, as malhas aéreas de GOL e VARIG foram integradas,
eliminando a sobreposição de rotas e horários entre as duas companhias operacionais, o que aumentou o
aproveitamento dos voos e permitiu elevar a oferta em mercados nos quais a Companhia está
consolidada, além de viabilizar a criação de ligações entre cidades até então não conectadas.
Com o objetivo de estimular um maior número de passageiros em viagens de lazer, foi implantada uma
série de promoções vinculadas ao número de dias em que o cliente permanece no destino, possibilitando
melhor aproveitamento de ocupação das aeronaves. Ao planejar suas viagens com três dias de
antecedência, por exemplo, os passageiros encontraram preços até 40% mais baixos do que a menor
tarifa anteriormente praticada pela Companhia.
Transporte de Cargas: Em 2008, a GOLLOG transportou 61 mil toneladas, um incremento de 32% em
relação ao ano anterior. O bom desempenho é resultado de seu modelo de baixo custo e baixa tarifa, do
atendimento diferenciado a cada perfil de cliente e da utilização de uma malha aérea ampla.
Neste ano, a GOLLOG ampliou seu leque de produtos com o lançamento do novo serviço, GOLLOG
Próximo Vôo, e também com o Gollog Express que deverá ser lançado no primeiro semestre de 2009.
Os serviços foram desenvolvidos para satisfazer a crescente demanda do mercado de cargas expressas.
Foco no Cliente
Marcas: A Companhia possui marcas importantes e reconhecidas na indústria brasileira de aviação:
GOL, VARIG, GOLLOG, SMILES e VOE FÁCIL:
GOL: Reconhecida por popularizar o transporte aéreo no Brasil, a marca GOL é sinônimo de inovação e
modernidade, graças às diversas ações promovidas para oferecer um serviço simplificado, seguro e
eficiente para um público específico, que busca preços baixos.
VARIG: marca tradicional, com mais de 80 anos de presença no mercado nacional e cerca de 55 anos
no mercado internacional. Foi renovada sob a gestão da GOL e opera nas rotas internacionais de médio
percurso da Companhia, para Bogotá (Colômbia), Caracas (Venezuela) e Santiago (Chile), além de
oferecer um voo diário para Buenos Aires (Argentina).
GOLLOG: é o serviço de transporte de cargas da Companhia, que também incorpora facilidades e
inovações, como o serviço de cargas pré-pago, com tarifa única para envio de remessas de até um quilo.
O seu moderno sistema permite ainda ao cliente acesso online ao documento e acompanhamento da
entrega da carga por qualquer computador conectado à internet, gerado através do preenchimento do
formulário do AWB (Conhecimento Aéreo) via web.
SMILES: Maior programa de milhagem da América Latina, o SMILES está presente em presente em
212 países e conta com uma base de aproximadamente seis milhões de participantes.Em 2008, a
Companhia anunciou que clientes em viagens tanto pela VARIG quanto pela GOL podem acumular
milhas no programa Smiles que podem ser trocadas por passagens para todos os destinos servidos pela
Companhia.
VOE FÁCIL: Este é o programa de venda parcelada de passagens da Companhia, mais uma inovação,
que atingiu aproximadamente 820 mil de inscritos em 2008, desde seu lançamento, em 2005. O cartão
foi lançado para estimular a demanda e permite aos clientes da GOL aquisição de passagens pela
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