Universidad Nacional de Educación a Distancia ... - e-Spacio - UNED

Universidad de Educación a Distancia. Departamento de Economía Aplicada y Estadística.
Las decisiones en marketing son más complejas que invertir o no invertir. La clave
en marketing es optimizar la inversión de cada inversión incremental de forma
independiente siempre que superen el umbral de ROI que hayamos acordado con
la dirección financiera.
Las medidas de ROI incrementales evalúan el valor de cada inversión incremental.
Esta metodología es más avanzada que la clásica que mide retornos sobre
inversiones totales.
El nivel apropiado de inversión para el escenario incremental puede ser
determinado una vez que se establece la tasa mínima de ROI requerida.
Es mucho más fácil y rápido tomar decisiones en una organización que tiene un
proceso estandarizado para la evaluación de inversiones y retornos (Figura 25):
• Tasa mínima de ROI.
• Metodología de medición del ROI, incluyendo el ROI incremental.
Esquema general del proceso de ROI de Marketing
Proyecciones
de ROI
Estrategia
de marketing
Figura 25
Campaña
de marketing
Análisis
de ROI
Medición de la confianza del usuario de Metro de Madrid
Luis María Egusquiza Juaristi
Resultados
El modelo explica la forma de operar en medición del ROI
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