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Universidad de Educación a Distancia. Departamento de Economía Aplicada y Estadística.
Fases de construcción del modelo de ecuaciones estructurales
El modelo de ecuaciones estructurales es un modelo a medida que permite
ajustarse a las condiciones de medición de la relación. El modelo de ecuaciones
estructurales es un modelo de iteración con las siguientes características:
o Preparación de los datos para el análisis:
o Definición del Modelo teórico a partir de unas hipótesis de partida.
o Comprobación de las hipótesis.
o Construcción de un cuestionario con los atributos que definen la
confianza (intangibles) y su valoración.
o Elaboración de la matriz de datos: covarianzas y correlación.
o Estimación del modelo empírico: elección del procedimiento de estimación:
o Mínimos cuadrados no ponderados (ULS).
o Mínimos cuadrados ponderados (PLS).
o Mínimos cuadrados generalizados (GLS).
o Máxima verosimilitud u otro MLE.
o Evaluación del modelo. Analizaremos cómo el modelo se ajusta al modelo
causal que pretendemos reproducir:
o Qué estimaciones son erróneas.
o Cómo detectamos los comportamientos atípicos.
o Cuál es el ajuste del modelo global.
o Evaluación del modelo estructural.
o Análisis de la validez y fiabilidad del modelo.
En caso que la evaluación sea negativa lo que haremos será una serie de
correcciones en el modelo y una ejecución ajustada. A partir de que el modelo
funcione correctamente, extraeremos unas conclusiones que intentaremos
generalizar.
5. Conclusiones y punto de partida para el nuevo modelo de medición de la
confianza
Los modelos de ecuaciones estructurales son la metodología adecuada para
medir la confianza del cliente (Coenders Germa; 2005):
o Trabaja con constructos que se miden a través de indicadores y permiten
medir la calidad de la medición.
o Considera fenómenos complejos desde una perspectiva más realista,
abandonando la estadística uni y bivariante, e incorporando múltiples
variables tanto exógenas como endógenas.
Medición de la confianza del usuario de Metro de Madrid
Luis María Egusquiza Juaristi
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