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Universidad Nacional de Educación a Distancia ... - e-Spacio - UNED

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<strong>Universidad</strong> <strong>de</strong> <strong>Educación</strong> a <strong>Distancia</strong>. Departamento <strong>de</strong> Economía Aplicada y Estadística.<br />

La metodología <strong>de</strong> prueba o test<br />

La metodología <strong>de</strong> análisis <strong>de</strong> resultados se fundamenta en la prueba <strong>de</strong> una<br />

acción <strong>de</strong> marketing sobre una muestra (“test”), la medición <strong>de</strong> los resultados<br />

obtenidos y la aplicación <strong>de</strong> estos resultados sobre la población (“Roll-out”).<br />

Esta metodología convierte el proceso <strong>de</strong> comunicación en un proceso <strong>de</strong> mejora<br />

continuo <strong>de</strong> los resultados (Figura 29):<br />

Probar<br />

Figura 29<br />

Medir resultados<br />

Medición <strong>de</strong> la confianza <strong>de</strong>l usuario <strong>de</strong> Metro <strong>de</strong> Madrid<br />

Luis María Egusquiza Juaristi<br />

Roll Out<br />

Esquema <strong>de</strong> prueba sobre una muestra y extrapolación a la población<br />

La medición <strong>de</strong>l resultado siempre consi<strong>de</strong>ra el resultado a corto plazo <strong>de</strong> una<br />

campaña con el resultados a medio y largo plazo (3 y 5 años).<br />

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