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Universidad de Educación a Distancia. Departamento de Economía Aplicada y Estadística.
Esta forma en que A es un enunciado cuya veracidad no se cuestiona y B es una
deducción lógica de A, que suele denominarse “Teorema” que nos obliga a utilizar
en la posición de A enunciados denominados “Axiomas” o simplemente
“Postulados”, o bien enunciados que han sido corroborados previamente a nuestro
tesis y que denominamos “conocimiento de fondo”.
De acuerdo con esta metodología hemos considerado cubiertos los siguientes
objetivos:
1. Somos capaces de identificar las palancas que nos permiten incidir en la
confianza y en el consiguiente comportamiento futuro y capacidad de
prescripción del cliente.
2. Somos capaces de generalizar las conclusiones y aprendizajes del modelo
a otros servicios públicos.
Medición de la confianza del usuario de Metro de Madrid
Luis María Egusquiza Juaristi
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