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Universidad de Educación a Distancia. Departamento de Economía Aplicada y Estadística. Esta forma en que A es un enunciado cuya veracidad no se cuestiona y B es una deducción lógica de A, que suele denominarse “Teorema” que nos obliga a utilizar en la posición de A enunciados denominados “Axiomas” o simplemente “Postulados”, o bien enunciados que han sido corroborados previamente a nuestro tesis y que denominamos “conocimiento de fondo”. De acuerdo con esta metodología hemos considerado cubiertos los siguientes objetivos: 1. Somos capaces de identificar las palancas que nos permiten incidir en la confianza y en el consiguiente comportamiento futuro y capacidad de prescripción del cliente. 2. Somos capaces de generalizar las conclusiones y aprendizajes del modelo a otros servicios públicos. Medición de la confianza del usuario de Metro de Madrid Luis María Egusquiza Juaristi 170
Universidad de Educación a Distancia. Departamento de Economía Aplicada y Estadística. Capítulo 7. Fases de la definición del modelo. Medición de la confianza del usuario de Metro de Madrid Luis María Egusquiza Juaristi 171
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