Document de référence 2008 (.pdf 1.62 Mo) - Nexity

ANNEXE 3Enfin, en promotion logement, le Comité de direction du pôle doit valider le lancement de la phase de signaturesdes actes notariés clients et le démarrage des travaux de construction.L’établissement des pouvoirs ou des demandes d’émission des garanties financières d’achèvement (qui sontun préalable aux ventes aux clients dans le régime de la vente en l’état futur d’achèvement, notamment pourle logement) est réalisé à partir de la vérification du respect de ces critères.La maîtrise des coûts est un enjeu essentiel de la réussite des opérations. Dans la phase montage,les études de sols, les chiffrages des métrés permettent d’obtenir une assurance raisonnable du budgetde construction.Ces données sont corroborées par l’expérience acquise sur les précédentes opérations. La comparaisonavec une large batterie de ratios, adaptés à chaque métier et à chaque produit, permet également un contrôlede cohérence et de détecter d’éventuelles anomalies à travers une grille d’analyse. Ces éléments permettentde valider le prix de revient (notamment le coût de construction). L’ensemble de ces éléments est validépar la Direction de chaque filiale et le service contrôle de gestion.Dans la phase réalisation, la passation des marchés de travaux permet de valider le coût effectifde la réalisation et d’identifier d’éventuels dépassements de budget. Les réunions budgétaires périodiquesentre les services opérationnels et le contrôle de gestion permettent de garantir le bon degré de réactivitépar rapport à d’éventuels dépassements de coûts.Le choix des entreprises fait l’objet d’un processus de sélection rigoureux au moyen d’appel d’offres.La sélection se fait sur des choix multi critères, qui comprennent notamment le prix mais aussi les référenceset la surface financière des entreprises. Le Groupe veille également à ne pas être dépendant d’un nombrerestreint de fournisseurs.Dans les opérations de construction, le Groupe veille à s’entourer des prestataires compétents qui apportentleur expertise et leur savoir-faire afin de respecter l’ensemble des prescriptions liées à l’acte de construireet à la conduite du chantier dans le respect des normes de sécurité et des lois. Le Groupe demandeaux entrepreneurs cocontractants une attestation d’assurance adéquate au chantier qu’ils réalisentet une déclaration qu’ils n’emploient pas de main d’œuvre dissimulée ainsi que les justificatifs de déclarationsfiscales et sociales.L’utilisation de contrats types et la validation par le service juridique des éventuelles clauses particulièrespermettent de sécuriser les contrats et limiter les risques contentieux.2.3.2 Procédures relatives aux activités de Services et DistributionAu sein du pôle Services, pour les activités d’administration de biens, les procédures relatives aux activitésde gérance, syndic de copropriété, location et transaction dépendent des spécificités de l’organisationdes filiales et de leurs agences. La responsabilité des contrôles de premier et second niveaux peut doncencore être répartie différemment entre les gestionnaires de mandats, le management de chaque agenceet la direction régionale. Un suivi bimensuel des activités est préparé par le contrôle de gestion et revu parles directions régionales et la direction générale du pôle.Un projet de réorganisation a été lancé fin 2008 (cf. 2.6 Perspective 2009) afin de proposer un modede fonctionnement opérationnel homogène qui s’appuiera sur un système d’information commun récemmentdéployé.Concernant l’activité de franchises, les candidatures à une franchise sont présélectionnées par les équipesde développement de Century 21, Guy Hoquet ou Keops Residentiel et soumises à l’évaluation et l’approbationde leur Comité d’agrément. Sur la base de cet accord, le contrat de franchise est signé par le Présidentde la filiale. Par la suite, le dossier du futur franchisé est suivi par les équipes en charge de son intégrationet de sa formation. Les agences affiliées font ensuite l’objet de visites périodiques sur site afin de s’assurer : du respect des clauses contractuelles ; de leurs conformités aux lois et règlementations sociales et juridiques telles que la loi Hoguet qui encadrel’activité ; de la fiabilité de leur situation financière.280