CA Service Accounting und CA Service Catalog ...
20.11.2013 • Aufrufe
Teilen Einbetten Melden

CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

MEHR ANZEIGEN
WENIGER ANZEIGEN
ePAPER LESEN
ePAPER HERUNTERLADEN
supportcontent.ca.com

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.

JETZT STARTEN

Datenobjekte<br />

Für jeden Auftrag, der die angegebene <strong>Service</strong>option enthält, gibt dieses<br />

Datenobjekt die Zeit zurück, die erforderlich war, um den Auftrag für diese<br />

<strong>Service</strong>optionselemente zu genehmigen, abzuwickeln <strong>und</strong> abzuschließen.<br />

Dieses Datenobjekt gibt außerdem für jeden Auftrag Daten zu SLA-<br />

Verletzungen zurück.<br />

■<br />

Durchschnittliche Auftragspositionsabwicklung<br />

Für jede <strong>Service</strong>option gibt dieses Datenobjekt die Gesamtzahl der<br />

Aufträge zurück, die dieses <strong>Service</strong>optionselement enthielten. Dieses<br />

Datenobjekt gibt außerdem die Gesamtzeit <strong>und</strong> die durchschnittliche Zeit<br />

zurück, die erforderlich war, die angeforderten <strong>Service</strong>optionselemente zu<br />

genehmigen, abzuwickeln <strong>und</strong> abzuschließen. Schließlich gibt dieses<br />

Datenobjekt außerdem für jede durchschnittliche Auftragsposition Daten<br />

zu SLA-Verletzungen zurück.<br />

■<br />

Auftragspositionsabwicklung nach Auftrags-ID<br />

Dieses Datenobjekt gibt die Zeit zurück, die benötigt wird, um jede<br />

<strong>Service</strong>option des angegebenen Auftrags zu genehmigen, abzuwickeln <strong>und</strong><br />

abzuschließen. Dieses Datenobjekt gibt außerdem für jede <strong>Service</strong>option<br />

Daten zu SLA-Verletzungen zurück.<br />

■<br />

Asset-Modellen zugeordnete <strong>Service</strong>s<br />

Dieses Datenobjekt gibt die <strong>CA</strong> APM-Asset-Modelle zurück, die <strong>Service</strong>s<br />

<strong>und</strong> <strong>Service</strong>optionen in dem von Ihnen angegebenen Geschäftsbereich<br />

zugeordnet sind.<br />

■<br />

Configuration Items zugeordnete <strong>Service</strong>s<br />

Dieses Datenobjekt gibt die <strong>CA</strong> CMDB Configuration Items zurück, die den<br />

<strong>Service</strong>s in dem von Ihnen angegebenen Geschäftsbereich zugeordnet<br />

sind.<br />

■<br />

Alle Aufträge nach Geschäftsbereich<br />

Dieses Datenobjekt gibt die Gesamtzahl der Aufträge zurück, die pro<br />

Geschäftsbereich für den von Ihnen angegebenen Datumsbereich erstellt<br />

wurden.<br />

■<br />

Alle Aufträge nach Monat<br />

Dieses Datenobjekt gibt die Gesamtzahl von Aufträgen gruppiert nach<br />

Monat des von Ihnen angegebenen Jahres zurück.<br />

■<br />

Alle Aufträge nach Status<br />

Dieses Datenobjekt gibt die Gesamtzahl von Aufträgen gruppiert nach<br />

Status des von Ihnen angegebenen Datumsbereichs zurück.<br />

■<br />

Auftrags-SLA-Instanzen<br />

Dieses Datenobjekt gibt alle Auftrags-SLA-Instanzen mit den zugehörigen<br />

SLA-Warnungs- <strong>und</strong> Verletzungsgrenzwerten zurück.<br />

Kapitel 5: Verwalten von Berichten mit dem Berichts-Generator 105

logo

Produkte

Ressourcen

Unternehmen

AGB
Datenschutzerklärung
Cookie-Richtlinien
Cookie-Einstellungen
Impressum
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hurra! Ihre Datei wurde hochgeladen und ist bereit für die Veröffentlichung.

Erfolgreich gespeichert!

Leider ist etwas schief gelaufen!