CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Systemformulare
Formular "Auftragsinformationen"
Anpassung
Löschung
Gemäß Voreinstellung müssen in das Formular "Auftragsinformationen"
spezielle beschreibende Informationen über den Auftrag eingegeben werden.
Verwendet wird dieses Formular bei allen Auftragsabschlüssen für Services in
Ihrem Geschäftsbereich und in untergeordneten Geschäftsbereichen. Die
Standardversion des Formulars finden Sie unter "Formulare", "Systemordner"
im Formulardesigner.
Sie haben die Möglichkeit, das Formular "Auftragsinformationen" anzupassen.
Klicken Sie dazu in der Komponentenstruktur auf die Schaltfläche
"Benutzerdefinieren", wenn das Formular ausgewählt ist. Nachdem Sie
bestätigt haben, dass Sie das Formular anpassen möchten, können Sie es wie
jedes andere benutzerdefinierte Formular bearbeiten.
Gehen Sie beim Ändern dieses Formulars behutsam vor, denn Ihre
Änderungen gelten für alle Auftragsabschlüsse für Services in Ihrem
Geschäftsbereich und alle untergeordneten Geschäftsbereiche, und zwar für
die Vergangenheit (auch für ausgeführte Aufträge, keine Archivierung), die
Gegenwart und die Zukunft.
Ein Geschäftsbereich kann eine aktive benutzerdefinierte Kopie dieses
Formulars haben.
Nachdem Sie dieses Formular angepasst haben, können Sie die
benutzerdefinierte Version löschen, um zum übergeordneten Formular
zurückzukehren. Um die benutzerdefinierte Version zu löschen, klicken Sie in
der Komponentenstruktur bei geöffnetem Formular auf die Schaltfläche
"Löschen".
Die Löschfunktion ist für den Geschäftsbereich "Service Provider" (SP)
deaktiviert, da das Löschen des übergeordneten Formulars nicht zulässig ist.
Kapitel 9: Verwenden des Formulardesigners 367