CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Serviceoptionsgruppen
Typ
Der Typ der Serviceoptionsgruppe. Dieser Wert bestimmt, wie die
Serviceoptionsgruppe in anderen Serviceoptionsgruppen als Merkmal
eines Serviceoptionselements aufgenommen werden kann.
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Fest - Wenn von einer anderen Serviceoptionsgruppe Bezug auf
eine feste Serviceoptionsgruppe genommen wird, werden feste
Kostenwerte oder variable Kosten auf Nutzungsbasis
vorausgesetzt.
Gestuft - Wenn Bezug auf eine gestufte Serviceoptionsgruppe
genommen wird, werden beim Abgleichen mit den richtigen
Werten variable Kostenwerte vorausgesetzt.
Standard: Fest
Auswahltyp
Code
Bestimmt die Art und Weise, wie der Benutzer die Serviceoptionen in
der Serviceoptionsgruppe auswählen kann: "Automatisch ausgewählt"
(Serviceoptionen sind nicht optional, d. h., alle Serviceoptionen in der
Serviceoptionsgruppe werden automatisch aufgenommen), "Genau
eine Option auswählen" (neben jeder Serviceoption wird eine
Optionsschaltfläche angezeigt, d. h., der Benutzer kann nur eine
Serviceoption aus der Serviceoptionsgruppe auswählen) oder
"Mehrfachauswahl" (neben jeder Serviceoption wird ein
Kontrollkästchen angezeigt, d. h., der Benutzer kann beliebig viele
Serviceoptionen in der Serviceoptionsgruppe auswählen).
Standard: Automatisch ausgewählt
Dieser vom Benutzer angegebene Textwert bestimmt, ob der
Produktcode, der Abonnementcode, die Lagernummer oder ein
sonstiger Code verwendet wird.
Sortierungsnummer
Hier können Sie einen Wert für diese Serviceoptionsgruppe angeben
und festlegen, in welcher Reihenfolge sie sortiert wird, wenn im
zugewiesenen Service unter "Sortieren nach" die Einstellung
"Benutzerdefiniert - Sortierungsnummer verwenden" verwendet wird.
Beschreibung
Beschreibung der Serviceoptionsgruppe für administrative Zwecke.
Dieser Wert wird nicht im Katalog für Benutzer angezeigt.
4. Klicken Sie zum Speichern auf "OK".
166 Administrationshandbuch