CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Rollen
Rollen
Jeder Benutzer kann für jeden Geschäftsbereich eine andere Rolle besitzen.
Mit Hilfe der verfügbaren Rollen kann auf unterschiedliche Funktionen in CA
Service Management zugegriffen werden. Darüber hinaus können bestimmte
Zugriffsrechte über verschiedene Konfigurationseinstellungen konfiguriert
werden.
Hinweis: Weitere Informationen zu den Konfigurationseinstellungen finden Sie
im Implementierungshandbuch.
Auftragsbezogene Funktionen sind verfügbar, wenn CA Service Catalog
installiert ist. Abonnement- und rechnungsbezogene Funktionen sind
verfügbar, wenn CA Service Accounting installiert ist.
Per Standardeinstellung sind folgende Rollen mit Zugriff auf die beschriebenen
Funktionen verfügbar:
Katalogbenutzer
Benutzer mit dieser Rolle können die im Folgenden aufgeführten
Aktivitäten nur für sich selbst ausführen. Dies ist die Standard-
Benutzerrolle, wenn CA Service Catalog installiert ist. Diese Rolle ist nur
verfügbar, wenn CA Service Catalog installiert ist.
Einkaufen über den Katalog:
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im Katalog navigieren und Katalog durchsuchen
Katalogelemente dem Warenkorb hinzufügen und zur Kasse wechseln
einem Auftrag oder einem Warenkorb Anmerkungen und Anhänge
hinzufügen
einen Auftrag oder den Warenkorb anzeigen und übergeben
Aufträge:
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eigene Aufträge anzeigen, löschen und stornieren
dem Benutzer zugewiesene ausstehende Aufträge bearbeiten
Aufträge suchen
Alle Auftragspositionen anzeigen
Abonnements und Rechnungen:
Anzeigen von Abonnements oder Rechnungen nicht möglich
Allgemein:
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Dashboards anzeigen
Persönliche Dashboards hinzufügen
88 Administrationshandbuch