CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Konten
Löschen eines Kontos
Sie können Konten löschen.
So löschen Sie ein Konto
1. Rufen Sie das Kontoprofil auf, und klicken Sie auf "Löschen".
Das Löschen eines Kontos wirkt sich auf Abonnements und Aufträge für das
Konto aus. Wenn Sie für das Konto eine Endabrechnung erstellen müssen,
schließen Sie zunächst das Konto, führen dann die Endabrechnung aus und
löschen das Konto anschließend.
Abonnements
Der Status der Abonnements für das gelöschte Konto wird in "Standard-
Stornierungsstatus" ("Stornierung ausstehend" oder "Abbrechen")
geändert.
Anfragen
Der Status der angeforderten Serviceoptionen für das gelöschte Konto wird
je nach aktuellem Status der angeforderten Serviceoption geändert.
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Phase "Nicht übergeben": Der Auftrag wird gelöscht.
Phasen "Übergeben", "Genehmigung" und "Abwicklung" plus
"Ressourcenzuordnung ausstehend" und "Ressource zugeordnet": Als
Status der angeforderten Serviceoptionen wird "Abgebrochen"
festgelegt.
Abgeschlossen: Der Status der angeforderten Serviceoptionen wird auf
den Standard-Stornierungsstatus "Stornierung ausstehend" oder
"Abbrechen" gesetzt, wenn CA Service Accounting installiert ist.
Andernfalls wird er auf "Abgebrochen" gesetzt.
Stornierung ausstehend und Abgebrochen - Der aktuelle Status der
Serviceoptionen wird unverändert beibehalten.
76 Administrationshandbuch