CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

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Benutzer Hinzufügen von Benutzern Wenn zu CA Service Management ein neuer Benutzer mit einer Benutzer-ID hinzugefügt wird, ist es wichtig, den Benutzer auch für CA EEM zu definieren, damit er sich beim System anmelden kann. Wenn CA EEM für die Verwendung eines externen Verzeichnisses wie Microsoft Active Directory konfiguriert wird, muss dies von einem Administrator für das externe Verzeichnis durchgeführt werden. Wenn CA EEM für die Verwendung des eigenen Repositorys verwendet wird, wird im USM-Benutzerordner automatisch ein neuer globaler Benutzer erstellt, wenn ein neuer CA Service Management-Benutzer hinzugefügt wird. Dieses Verhalten wird durch eine Ereignisregelaktion in der Ereignisregel "Benutzer erstellen" mit der Bezeichnung "EEM-Benutzer erstellen" gesteuert. Die Regelaktion mit der Bezeichnung "Neuen EEM-Benutzer erstellen" ruft eine Java-Klasse namens com.ca.usm.ruleEngine.action.CreateEiamUserAction auf. Diese Java-Klasse erstellt die neue eIAM-Benutzer-ID mit einem anfänglichen Kennwort, das mit der festgelegten Benutzer-ID identisch ist und folglich bei der ersten Anmeldung geändert werden muss. Wenn Sie nicht möchten, dass der CA EEM-Benutzer automatisch erstellt wird, müssen Sie die verknüpfte Regel oder Aktion deaktivieren. Sie können das Format des zu erstellenden Kennworts anhand des Parameters "passwordTemplate" im Feld "Java-Klasse" der Regelaktion steuern. Das Format für den Wert "Java-Klasse" der Regelaktion lautet für diese Regelaktion wie folgt: com.ca.usm.ruleEngine.action.CreateEiamUserAction,passwordTemplate=value Hierbei steht value für den als anfängliches Kennwort zu verwendenden Text. Wenn der Parameter "passwordTemplate" ausgelassen wird, wird für das Kennwort die erstellte Benutzer-ID festgelegt. Sie können für value einen bestimmten Textwert festlegen oder eine der verfügbaren Ereignisvariablen verwenden. Zum Einfügen einer Ereignisvariablen im Feld "Java-Klasse" klicken Sie auf das Pfeilsymbol und wählen die Variable aus der angezeigten Liste aus. Um z. B. das Kennwort auf die Benutzer-ID plus den Buchstaben a festzulegen, verwenden Sie folgenden Wert für die Java-Klasse: com.ca.usm.ruleEngine.action.CreateEiamUserAction,passwordTemplate=$user_id$a 80 Administrationshandbuch
Benutzer Zum Hinzufügen eines Benutzers führen Sie folgende Schritte aus: 1. Wählen Sie im Hauptmenü die Optionen "Administration", "Benutzer". 2. Klicken Sie auf "Neu", um einen neuen Benutzer hinzuzufügen. Das Fenster "Neuen Benutzer hinzufügen" wird angezeigt. 3. Geben Sie die entsprechenden Daten für den neuen Benutzer ein: Allgemeine Informationen Vorname (optional) Nachname (obligatorisch) Zweiter Vorname (optional) Alias (optional) Benutzer-ID (optional). Wenn CA EEM für die Verwendung eines externen Verzeichnisses konfiguriert wird, können Sie nach Eingabe des Benutzer-ID-Wertes auf das Vergrößerungsglassymbol klicken, um bestimmte Felder mit den Daten des externen Verzeichnisses zu füllen. Position (optional) Manager (optional). Klicken Sie zum Angeben eines Managers auf das Vergrößerungsglassymbol "Nach Manager suchen", um die Liste "Benutzer durchsuchen" anzuzeigen, und wählen Sie den entsprechenden Benutzer aus. Klicken Sie zum Leeren des Feldes auf das Minus-Symbol "Managerauswahl aufheben". Beschreibung (optional) Zeitzone: Wählen Sie die gewünschte Zeitzone aus. Dieser Wert wird zum Anzeigen von Datum und Zeit in der Zeitzone des Benutzers verwendet. Telefon (optional) Telefon 2 (optional) Mobiltelefon (optional) Fax (optional) Pager (optional) E-Mail (optional). Diese E-Mail-Adresse wird für Benachrichtigungs-E- Mails an den Benutzer verwendet. Kapitel 4: Verwalten von Benutzern und Rollen 81
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CA-Produktreferenzen Dieses Dokumen
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Inhalt Kapitel 1: Architektur 15 St
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Hinzufügen eines Datenobjekts ....
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Auswählen eines Formulars und Änd
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Systemformulare ...................
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Referenzdaten .....................
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Kapitel 1: Architektur Die CA Servi
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Meldungen und Warnungen Meldungen u
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Meldungen und Warnungen Anzeigen vo
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Aufrufen von Webservices mit einem
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So fügen Sie mit Hilfe von Webserv
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Kapitel 8: Arbeiten mit dem Service
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Services Vererben Sie können aus d
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Auftrags-SLAs und Kalender Auftrags
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Auftrags-SLAs und Kalender 9. Über
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Auftrags-SLAs und Kalender ■ Der
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Auftrags-SLAs und Kalender Konfigur
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Auftrags-SLAs und Kalender ■ ■
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Erstellen, Anpassen und Verwenden v
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Hinzufügen, Verschieben und Lösch
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So führen Sie automatisierte Aufga
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So führen Sie automatisierte Aufga
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Anfügen eines Formulars an eine Se
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Erstellen und Pflegen von Ordnern E
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Erstellen und Pflegen von Ordnern d
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Pflegen von Formularen Wichtig! Wen
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Zugriffsberechtigungsregeln für Fo
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So lokalisieren Sie Formulare So lo
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Importieren und Exportieren von For
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Systemformulare Ausblenden von Form
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Systemformulare custom_onRequestedF
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Funktionen Mit Hilfe von CA Service
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Service-Generator Chargeback Untern
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Service-Generator Verwendungsbasier
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Service-Generator Kombinierte Ansä
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Abrechnung und Finanzberichterstatt
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Kontenverwaltung Erstellen von Rech
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Kontenverwaltung Hinweis: Wenn Sie
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Kontenverwaltung Abonnementtypen Ab
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Kontenverwaltung Aktivieren von Anm
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Kontenverwaltung Anpassungen Anpass
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Kontenverwaltung Status Typ "Inakti
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Kontenverwaltung Globales Anwenden
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Kontenverwaltung Beschreibung Statu
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Kontenverwaltung Rechnungen verwalt
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Budgets und Pläne Budgets und Plä
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Budgets und Pläne Arbeiten mit Arb
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Budgets und Pläne Erstellen von Ko
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Kapitel 11: Datenmediation Dieses K
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Datenzusammenfassung Importierte Ve
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Definieren von Datenfeldern 4. Gebe
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Profilverwaltung Erstellen von Prof
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Profilverwaltung So definieren Sie
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Datenimport Datenprofile Jedes Date
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Datenimport Planen von Datenimporte
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Datenimport Benutzerdefinierte Feld
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Aggregieren von Daten 3. Generieren
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Generieren von Rechnungen mit Hilfe
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Repository Agent Repository Agent D
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Konfigurieren des Repository Agente
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Lebenszyklus eines Auftrags Weitere
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Lebenszyklus eines Auftrags Genehmi
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Lebenszyklus eines Auftrags ■ die
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Überwachen der Service Levels von
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Kapitel 13: Arbeiten mit CA Service
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Bestellen aus dem Katalog Hinzufüg
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Bestellen aus dem Katalog Wenn Sie
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Bestellen aus dem Katalog Speichern
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Lebenszyklus eines Auftrags Angenom
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Überprüfen des Status eines Auftr
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Name und Bedeutung von Statuswerten
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Terminologieglossar action Eine Akt
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Datenmediationsprofil Das Datenmedi
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Management-Datenbank (MDB) Die Mana
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Servicekatalog Ein Servicekatalog b
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Formular - 205 Laufzeitvariablen de
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