CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

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Layouts Hinzufügen eines Layouts Anhand eines Layouts wird die Darstellung verschiedener Berichtselemente definiert. So fügen Sie ein neues Layout hinzu 1. Wählen Sie im Menü "Administration", "Bericht-Generator" die Option "Layouts". Die Liste vorhandener Layoutordner wird angezeigt. 2. Klicken Sie auf "Layouts", "Neues Layout erstellen". Das Fenster "Benutzerdefinierte Berichtslayouts bearbeiten" wird angezeigt. 3. Sie können über das Fenster "Benutzerdefinierte Berichtslayouts bearbeiten" die Darstellung verschiedener Elemente steuern, darunter Datenansichten, Text, Bilder und URLs zu anderen Seiten. Als Ausgangspunkt können Sie eines der verschiedenen Musterlayouts verwenden. Sie können Berechtigungen für ein Layout festlegen und diese optional auf die zugrunde liegenden Datenansichten und Datenobjekte übertragen. 4. Um dem Layout ein neues Element hinzuzufügen, klicken Sie im Menü "Aktionen" auf den Link "Neuer Text", "Neue Datenansicht", "Neue URL" oder "Neues Bild". 5. Das Objekt wird dem Layouthintergrund automatisch hinzugefügt. Sie können das Objekt an die gewünschte Position auf dem Layouthintergrund ziehen. Klicken Sie auf das i-Symbol für Eigenschaften, um die Details des neuen Objekts anzugeben. 6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern", um das neue Layout zu speichern. Beim Speichern des Berichtslayouts können Sie einen Status angeben. Anschließend können Sie das Layout bearbeiten. Klicken Sie nach dem Bearbeiten auf die Schaltfläche "Abbrechen", um das Fenster "Benutzerdefinierte Berichtslayouts bearbeiten" zu schließen. 112 Administrationshandbuch
Layouts Layoutstatus Beim Speichern eines Layouts kann der Layoutstatus angegeben werden. Für den Status sind folgende Optionen verfügbar: Erstellt Das Layout ist nur für den Benutzer sichtbar, von dem dieses erstellt wurde, und wird unabhängig von den hierfür festgelegten Berechtigungen nicht für andere Personen angezeigt. Auf diese Weise kann der Ersteller des Berichts diesen abschließen, bevor sonstige Personen Zugriff darauf erhalten. Verfügbar Der Bericht kann vom Eigentümer oder allen Personen mit den hierfür gewährten Zugriffsrechten eingesehen werden. Kapitel 5: Verwalten von Berichten mit dem Berichts-Generator 113
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CA Service Accounting und CA Servic
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CA-Produktreferenzen Dieses Dokumen
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Inhalt Kapitel 1: Architektur 15 St
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Hinzufügen eines Datenobjekts ....
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Auswählen eines Formulars und Änd
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Systemformulare ...................
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Referenzdaten .....................
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Kapitel 1: Architektur Die CA Servi
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Kapitel 2: Verwaltungsfunktionen un
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Meldungen und Warnungen Meldungen u
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Meldungen und Warnungen Anzeigen vo
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Meldungen und Warnungen Wiederholen
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Dokumente Hochladen von Dokumenten
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Verwaltungs-Tools Verwaltungs-Tools
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Ereignisse, Regeln und Aktionen Hin
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Ereignisse, Regeln und Aktionen Ver
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Ereignisse, Regeln und Aktionen Akt
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Scheduler ■ ■ ■ ■ ■ Gült
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Kapitel 3: Verwalten von Geschäfts
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Administration von gemeinsamen und
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Verwalten von eigenständigen Gesch
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Konfigurieren der gemeinsamen Verwa
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Konfigurieren der gemeinsamen Verwa
Seite 61 und 62: Konfigurieren der gemeinsamen Verwa
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Seite 73 und 74: Konten Kontaktinformationen In dies
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Seite 83 und 84: Benutzer Benutzereinstellungen Benu
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Seite 87 und 88: Benutzer ■ Stornierung ausstehend
Seite 89 und 90: Rollen Auftragsmanager Ein Benutzer
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Seite 93: Rollen Katalogverwaltung: ■ Alle
Seite 96 und 97: Funktionen der Berichterstellung Fu
Seite 98 und 99: Datenobjekte Layouts Ermöglicht da
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Seite 108 und 109: Datenansichten Spaltenregeln Anhand
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Seite 114 und 115: Veröffentlichen eines Berichts in
Seite 117 und 118: Kapitel 6: Verwalten von Dashboards
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Seite 121 und 122: Dashboards Hinzufügen eines Dashbo
Seite 123 und 124: Kapitel 7: Verwenden von Webservice
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Serviceoptionsgruppen Hinzufügen e
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Serviceoptionsgruppen Bearbeiten de
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Serviceoptionsgruppen Anzeigen der
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Serviceoptionselemente Serviceoptio
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Serviceoptionselemente Als Asset na
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Serviceoptionselemente Belastungsar
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Serviceoptionselemente Mit einem Be
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Serviceoptionselemente Hochladen ei
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Serviceoptionselemente Definieren d
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Serviceoptionselemente 7. Nehmen Si
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Serviceoptionselemente 8. Klicken S
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Serviceoptionselemente Ändern von
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Serviceoptionselemente 16. Orientie
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Serviceoptionselemente Um das Beisp
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Serviceoptionselemente 11. Wählen
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Serviceoptionselemente Festlegen de
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Serviceoptionselemente JavaScript-F
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Serviceoptionselemente 7. Wenn Sie
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Serviceoptionselemente 15. Geben Si
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Serviceoptionselemente Sonstige Att
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Serviceoptionselemente Datums- und
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Serviceoptionselemente Kreditkarten
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Auftrags-SLAs und Kalender Auftrags
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Auftrags-SLAs und Kalender Geschäf
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Auftrags-SLAs und Kalender 9. Über
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Auftrags-SLAs und Kalender ■ Der
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Auftrags-SLAs und Kalender Konfigur
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Auftrags-SLAs und Kalender So erzeu
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Auftrags-SLAs und Kalender So erste
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Auftrags-SLAs und Kalender ■ ■
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Auftrags-SLAs und Kalender c. Wähl
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Auftrags-SLAs und Kalender 4. Sofer
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Auftrags-SLAs und Kalender Die exis
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Erstellen, Anpassen und Verwenden v
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Hinzufügen, Verschieben und Lösch
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So legen Sie HTML-Attribute oder Ja
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So führen Sie automatisierte Aufga
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So führen Sie automatisierte Aufga
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So wird ein Kombinationsfeld auf Ba
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So verwenden Sie Benutzereingaben f
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So verwenden Sie Benutzereingaben f
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So verwenden Sie JavaScript-Ausdrü
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Anfügen eines Formulars an eine Se
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Erstellen und Pflegen von Ordnern E
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Erstellen und Pflegen von Ordnern d
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Pflegen von Formularen Wichtig! Wen
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Zugriffsberechtigungsregeln für Fo
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So lokalisieren Sie Formulare So lo
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Importieren und Exportieren von For
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Systemformulare Ausblenden von Form
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Systemformulare custom_onRequestedF
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Funktionen Mit Hilfe von CA Service
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Service-Generator Chargeback Untern
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Service-Generator Verwendungsbasier
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Service-Generator Kombinierte Ansä
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Abrechnung und Finanzberichterstatt
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Kontenverwaltung Erstellen von Rech
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Kontenverwaltung Hinweis: Wenn Sie
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Kontenverwaltung Abonnementtypen Ab
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Kontenverwaltung Aktivieren von Anm
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Kontenverwaltung Anpassungen Anpass
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Kontenverwaltung Status Typ "Inakti
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Kontenverwaltung Globales Anwenden
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Kontenverwaltung Beschreibung Statu
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Kontenverwaltung Rechnungen verwalt
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Budgets und Pläne Budgets und Plä
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Budgets und Pläne Arbeiten mit Arb
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Budgets und Pläne Erstellen von Ko
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Kapitel 11: Datenmediation Dieses K
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Datenzusammenfassung Importierte Ve
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Definieren von Datenfeldern 4. Gebe
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Profilverwaltung Erstellen von Prof
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Profilverwaltung So definieren Sie
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Datenimport Datenprofile Jedes Date
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Datenimport Planen von Datenimporte
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Datenimport Benutzerdefinierte Feld
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Aggregieren von Daten 3. Generieren
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Generieren von Rechnungen mit Hilfe
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Repository Agent Repository Agent D
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Konfigurieren des Repository Agente
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Lebenszyklus eines Auftrags Weitere
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Lebenszyklus eines Auftrags Genehmi
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Lebenszyklus eines Auftrags ■ die
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Überwachen der Service Levels von
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Kapitel 13: Arbeiten mit CA Service
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Anmelden Anmelden Sie melden sich b
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Bestellen aus dem Katalog Hinzufüg
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Bestellen aus dem Katalog Wenn Sie
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Bestellen aus dem Katalog Anzeigen
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Bestellen aus dem Katalog Speichern
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Lebenszyklus eines Auftrags Angenom
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Überprüfen des Status eines Auftr
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Name und Bedeutung von Statuswerten
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Anzeige der letzten Aufträge Anzei
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Anzeigen der abgeschlossenen Auftr
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Suchen nach Aufträgen 7. Überprü
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Anzeigen und Ändern von Aufträgen
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Alle angeforderten Elemente anzeige
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Behandlung von Aufträgen mit ausst
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Terminologieglossar action Eine Akt
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Datenmediationsprofil Das Datenmedi
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Management-Datenbank (MDB) Die Mana
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Servicekatalog Ein Servicekatalog b
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Auswahl-Steuerelemente in Formulare
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Formular - 205 Laufzeitvariablen de
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