CA Service Accounting und CA Service Catalog ...
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<strong>Service</strong>optionselemente<br />

Passt die Belastung für ein verknüpftes <strong>Service</strong>optionselement dem<br />

angegebenen Wert an. Kann ein fester Wert oder ein angegebener<br />

Multiplikator für den Wert des verknüpften <strong>Service</strong>optionselements<br />

sein.<br />

Datum<br />

Weist auf einen Datumswert hin oder verweist auf das<br />

Abonnementsdatum bzw. Rechnungsdatum.<br />

Datumsbereich<br />

Datumswerte, die mit gestuften <strong>Service</strong>optionsgruppen verwendet<br />

werden.<br />

Tag von<br />

Ähnelt dem <strong>Service</strong>optionselement des Typs "Rate", allerdings kann<br />

auch ein Tag der Woche für wöchentliche Belastungen oder ein Tag<br />

des Monats für monatliche Belastungen angegeben werden.<br />

Formular oder <strong>CA</strong> Workflow-Formular<br />

Verknüpft ein Formular mit einem <strong>Service</strong>optionselement, das<br />

angezeigt wird, wenn eine <strong>Service</strong>option von einem Benutzer<br />

angefordert wird.<br />

Wählen Sie "Formular", um ein mit dem Formulardesigner erstelltes<br />

Formular zu verknüpfen, oder "<strong>CA</strong> Workflow-Formular", um ein mit<br />

<strong>CA</strong> Workflow erstelltes Formular zu verknüpfen. Es werden beide<br />

Formulartypen verwendet, um zum Abschließen des Auftrags<br />

zusätzliche Informationen bereitzustellen oder zu sammeln. Wenn Sie<br />

ein Formular in einem <strong>Service</strong> verwenden, gelten folgende Regeln:<br />

■<br />

■<br />

Der Typ "Formular" ist für das erste <strong>Service</strong>optionselement in einer<br />

<strong>Service</strong>optionszeile unzulässig.<br />

Die erste Spalte einer <strong>Service</strong>optionsgruppe muss vom Typ "Text"<br />

sein. Durch diese Einstellung wird der Link "Formular anzeigen" auf<br />

den Seiten "Warenkorb" <strong>und</strong> "Auftragsdetails" angezeigt. In einer<br />

Umgebung mit mehreren Sprachen wird dieser Link in allen<br />

Sprachen angezeigt.<br />

Hinweis: Anweisungen zur Erstellung <strong>und</strong> Verwendung von<br />

Formularen mit dem Formulardesigner (die bevorzugte Methode)<br />

finden Sie unter Erstellen, Anpassen <strong>und</strong> Verwenden von Formularen<br />

(siehe Seite 290). Anweisungen zur Erstellung <strong>und</strong> Verwendung von<br />

Formularen mit <strong>CA</strong> Workflow finden Sie im Integrationshandbuch.<br />

Text anzeigen<br />

Zeigt dem Benutzer bei Auswahl im Katalog einen bestimmten Text an.<br />

Erforderlich für <strong>Service</strong>optionselemente des Typs "Anpassung", "Text"<br />

<strong>und</strong> "Formular". Auch erforderlich für <strong>Service</strong>optionselemente des Typs<br />

"Vereinbarung", wenn die Option "Details anzeigen" aktiviert ist.<br />

Kapitel 8: Arbeiten mit dem <strong>Service</strong>-Generator 195

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