CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Abrechnung und Finanzberichterstattung
Sämtliche Anwendungen, Metriken oder Ereignisinformationen der älteren
Produkte, die nicht bereits in CA Service Management r12 vorhanden sind,
werden kopiert.
3. Schließen Sie die verbleibenden Schritte ab, sofern Sie für Sie relevant
sind. Andernfalls können Sie diese ignorieren.
4. So ändern Sie bestimmte Anwendungen, Metriken in CA Service
Management r12 und Ereignisse, nachdem diese bereits aus älteren
Service-Ansicht-Produkten kopiert wurden
a. Überprüfen Sie, ob diese Anwendungen, Metriken und Ereignisse
bereits Services oder anderen Anwendungen, Metriken und Ereignissen
in CA Service Management r12 zugeordnet sind.
Wenn ja, fahren Sie direkt mit dem nächsten Schritt fort (Schritt 5).
Ist dies nicht der Fall, führen Sie den Rest dieses Schrittes durch
(Schritt 4).
Hinweis: Informationen zum Erstellen und Überprüfen von
Zuordnungen finden Sie unter Erstellen von Anwendungsmetriken
(siehe Seite 390).
b. Löschen Sie in CA Service Management r12 die Anwendungen,
Metriken und Ereignisse, die Sie aktualisieren möchten.
c. Aktualisieren Sie diese Anwendungen, Metriken und Ereignisse in den
älteren Produkten.
d. Klicken Sie auf "Anwendungsdaten kopieren", um die aktualisierten
Versionen der älteren Produkte in CA Service Management r12 zu
kopieren.
5. Um Anwendungen, Metriken und Ereignisse zu ändern, die bereits Services
oder anderen Anwendungen, Metriken und Ereignissen in CA Service
Management r12 zugeordnet sind, aktualisieren Sie nach Bedarf sowohl in
CA Service Management r12 als auch den älteren Service-Ansicht-
Produkten manuell die Felder dieser Anwendungen, Metriken und
Ereignisse. Vergewissern Sie sich, dass Sie in beiden Versionen dieselben
Aktualisierungen vornehmen.
Kapitel 10: Arbeiten mit CA Service Accounting 393