CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

Dokumente Dokumente Mit CA Service Management können Benutzer freigegebene Dokumente anzeigen. Dokumente sind in der Struktur "Dokumente" in einer Ordnerstruktur angeordnet. Dokumente und Ordner können von Service Delivery-Administratoren, Administratoren des übergeordneten Geschäftsbereichs, Administratoren des Geschäftsbereichs und Endbenutzern verwaltet werden. Der Zugriff auf Ordner und Dokumente wird nach Rolle gewährt. Über die Menüoption "Dokumente" kann auf folgende Funktionen zugegriffen werden: ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Anzeigen der Struktur "Dokumente" Hinzufügen eines neuen Ordners Hochladen eines neuen Dokuments Bearbeiten von Ordnereigenschaften Bearbeiten von Dokumenteigenschaften Kopieren und Einfügen von Dokumenten und Ordnern in der Struktur "Dokumente" Löschen von Dokumenten und Ordnern Anzeigen von Dokument- und Ordnerinhalten Hinzufügen von Dokumentordnern Sie können der Dokumentstruktur einen Ordner hinzufügen. So fügen Sie einen Dokumentordner hinzu 1. Wählen Sie über die Menüoption "Dokumente" den Ordner der Struktur "Dokumente" aus, unter dem Sie einen neuen Ordner hinzufügen möchten. 2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Aktion" die Option "Neuer Ordner", und klicken Sie auf "Start". Das Fenster "Neuen Ordner hinzufügen" wird angezeigt. 3. Geben Sie die Eigenschaftswerte für den neuen Ordner ein. Hinweis: Weitere Informationen zu den Eigenschaften erhalten Sie, indem Sie auf das Hilfesymbol klicken. 4. Klicken Sie auf "OK". Die Eigenschaften des neuen Ordners werden gespeichert, und der neue Ordner wird zur Dokumentstruktur hinzugefügt. 24 Administrationshandbuch
Dokumente Hochladen von Dokumenten So laden Sie ein Dokument hoch 1. Wählen Sie über die Menüoption "Dokumente" den Ordner der Struktur "Dokumente" aus, unter dem Sie ein neues Dokument hinzufügen möchten. 2. Wählen Sie in der Dropdownliste "Aktion" die Option "Dokument hochladen", und klicken Sie auf "Start". Das Fenster "Neues Dokument hinzufügen" wird angezeigt. 3. Geben Sie die Eigenschaftswerte für das neue Dokument ein. Hinweis: Weitere Informationen zu den Eigenschaften erhalten Sie, indem Sie auf das Hilfesymbol klicken. 4. Klicken Sie auf "OK", um die Eigenschaften des neuen Dokuments zu speichern und das Dokument hochzuladen. Das neue Dokument wird der Struktur "Dokumente" hinzugefügt. Anzeigen von Ordnern So zeigen Sie einen Ordner an 1. Wählen Sie über die Menüoption "Dokumente" den anzuzeigenden Ordner der Struktur "Dokumente" aus. 2. Wählen Sie die Registerkarte "Eigenschaften" aus. Sie können jetzt die Eigenschaften des Ordners anzeigen und bearbeiten. 3. Wählen Sie die Registerkarte "Inhalt anzeigen". Sie können jetzt den Inhalt des Ordners anzeigen. Anzeigen von Dokumenten So zeigen Sie ein Dokument an 1. Wählen Sie über die Menüoption "Dokumente" den anzuzeigenden Ordner der Struktur "Dokumente" aus. 2. Wählen Sie die Registerkarte "Eigenschaften" aus. Sie können jetzt die Dokumenteigenschaften anzeigen und bearbeiten. 3. Wählen Sie die Registerkarte "Inhalt anzeigen". Sie können jetzt das Dokument anzeigen. Kapitel 2: Verwaltungsfunktionen und -tools 25
Seite 1 und 2: CA Service Accounting und CA Servic
Seite 3 und 4: CA-Produktreferenzen Dieses Dokumen
Seite 5 und 6: Inhalt Kapitel 1: Architektur 15 St
Seite 7 und 8: Hinzufügen eines Datenobjekts ....
Seite 9 und 10: Auswählen eines Formulars und Änd
Seite 11 und 12: Systemformulare ...................
Seite 13 und 14: Referenzdaten .....................
Seite 15 und 16: Kapitel 1: Architektur Die CA Servi
Seite 17 und 18: Kapitel 2: Verwaltungsfunktionen un
Seite 19 und 20: Meldungen und Warnungen Meldungen u
Seite 21 und 22: Meldungen und Warnungen Anzeigen vo
Seite 23: Meldungen und Warnungen Wiederholen
Seite 27 und 28: Verwaltungs-Tools Verwaltungs-Tools
Seite 29 und 30: Ereignisse, Regeln und Aktionen Hin
Seite 35 und 36: Ereignisse, Regeln und Aktionen Ver
Seite 39 und 40: Ereignisse, Regeln und Aktionen Akt
Seite 43 und 44: Scheduler ■ ■ ■ ■ ■ Gült
Seite 45 und 46: Kapitel 3: Verwalten von Geschäfts
Seite 47 und 48: Administration von gemeinsamen und
Seite 49 und 50: Verwalten von eigenständigen Gesch
Seite 57 und 58: Konfigurieren der gemeinsamen Verwa
Seite 71 und 72: Konten Konten Konten sind Bestandte
Seite 73 und 74: Konten Kontaktinformationen In dies
Seite 75 und 76:
Konten Schließen eines Kontos Sie
Seite 77 und 78:
Kapitel 4: Verwalten von Benutzern
Seite 79 und 80:
Benutzer Zusätzlich zu einer Rolle
Seite 81 und 82:
Benutzer Zum Hinzufügen eines Benu
Seite 83 und 84:
Benutzer Benutzereinstellungen Benu
Seite 85 und 86:
Benutzer Bearbeiten von Benutzern W
Seite 87 und 88:
Benutzer ■ Stornierung ausstehend
Seite 89 und 90:
Rollen Auftragsmanager Ein Benutzer
Seite 91 und 92:
Rollen Allgemein: ■ ■ ■ ■ A
Seite 93:
Rollen Katalogverwaltung: ■ Alle
Seite 96 und 97:
Funktionen der Berichterstellung Fu
Seite 98 und 99:
Datenobjekte Layouts Ermöglicht da
Seite 100 und 101:
Datenobjekte Vorheriger Tag Nächst
Seite 102 und 103:
Datenobjekte CSV Hinweis: Mit dem A
Seite 104 und 105:
Datenobjekte Vordefinierte Datenobj
Seite 106 und 107:
Datenansichten Hinweis: CA Service
Seite 108 und 109:
Datenansichten Spaltenregeln Anhand
Seite 110 und 111:
Datenansichten Besondere Werte kön
Seite 112 und 113:
Layouts Hinzufügen eines Layouts A
Seite 114 und 115:
Veröffentlichen eines Berichts in
Seite 117 und 118:
Kapitel 6: Verwalten von Dashboards
Seite 119 und 120:
Dashboards ■ ■ GUI-Knoten XML:
Seite 121 und 122:
Dashboards Hinzufügen eines Dashbo
Seite 123 und 124:
Kapitel 7: Verwenden von Webservice
Seite 125 und 126:
Verwalten und Bereitstellen von Web
Seite 127 und 128:
Aufrufen von Webservices mit einem
Seite 129 und 130:
Seite 131 und 132:
Seite 133 und 134:
Seite 135 und 136:
Seite 137 und 138:
So fügen Sie mit Hilfe von Webserv
Seite 139 und 140:
Kapitel 8: Arbeiten mit dem Service
Seite 141 und 142:
Services Vererben Sie können aus d
Seite 143 und 144:
Services Stornodatum Zeigt das Datu
Seite 145 und 146:
Services URL-Informationen Bild Ent
Seite 147 und 148:
Services Version Code Die Versionsn
Seite 149 und 150:
Services Bearbeiten eines Ordners o
Seite 151 und 152:
Services Anfragen Der Status der an
Seite 153 und 154:
Services Festlegen hervorgehobener
Seite 155 und 156:
Services 3. Klicken Sie für den ge
Seite 157 und 158:
Services Erstellen eines neuen, abh
Seite 159 und 160:
Services Definieren eines Services
Seite 161 und 162:
Services Wenn Sie über verschieden
Seite 163 und 164:
Serviceoptionsgruppen b. Ändern Si
Seite 165 und 166:
Serviceoptionsgruppen Hinzufügen e
Seite 167 und 168:
Serviceoptionsgruppen Gestufte Serv
Seite 169 und 170:
Serviceoptionsgruppen Bearbeiten de
Seite 171 und 172:
Serviceoptionsgruppen Anzeigen der
Seite 173 und 174:
Serviceoptionselemente Serviceoptio
Seite 175 und 176:
Serviceoptionselemente Als Asset na
Seite 177 und 178:
Serviceoptionselemente Formatierter
Seite 179 und 180:
Serviceoptionselemente Zusätzliche
Seite 181 und 182:
Serviceoptionselemente Belastungsar
Seite 183 und 184:
Serviceoptionselemente Benutzerdefi
Seite 185 und 186:
Serviceoptionselemente Stufenbasier
Seite 187 und 188:
Seite 189 und 190:
Seite 191 und 192:
Seite 193 und 194:
Seite 195 und 196:
Serviceoptionselemente Passt die Be
Seite 197 und 198:
Serviceoptionselemente Geheim Fügt
Seite 199 und 200:
Serviceoptionselemente Formularvari
Seite 201 und 202:
Serviceoptionselemente 2. Führen S
Seite 203 und 204:
Serviceoptionselemente Mit einem Be
Seite 205 und 206:
Serviceoptionselemente Hochladen ei
Seite 207 und 208:
Serviceoptionselemente Definieren d
Seite 209 und 210:
Serviceoptionselemente 7. Nehmen Si
Seite 211 und 212:
Serviceoptionselemente 8. Klicken S
Seite 213 und 214:
Serviceoptionselemente 15. Geben Si
Seite 215 und 216:
Seite 217 und 218:
Serviceoptionselemente 24. Klicken
Seite 219 und 220:
Serviceoptionselemente 13. Korrigie
Seite 221 und 222:
Seite 223 und 224:
Serviceoptionselemente Ändern von
Seite 225 und 226:
Serviceoptionselemente 13. Klicken
Seite 227 und 228:
Serviceoptionselemente 16. Orientie
Seite 229 und 230:
Serviceoptionselemente Um das Beisp
Seite 231 und 232:
Serviceoptionselemente 11. Wählen
Seite 233 und 234:
Serviceoptionselemente 3. Wechseln
Seite 235 und 236:
Serviceoptionselemente Erstellen de
Seite 237 und 238:
Seite 239 und 240:
Seite 241 und 242:
Serviceoptionselemente Der Formular
Seite 243 und 244:
Serviceoptionselemente Festlegen de
Seite 245 und 246:
Seite 247 und 248:
Serviceoptionselemente JavaScript-F
Seite 249 und 250:
Serviceoptionselemente 7. Wenn Sie
Seite 251 und 252:
Seite 253 und 254:
Seite 255 und 256:
Serviceoptionselemente 15. Geben Si
Seite 257 und 258:
Serviceoptionselemente Sonstige Att
Seite 259 und 260:
Serviceoptionselemente Datums- und
Seite 261 und 262:
Serviceoptionselemente Kreditkarten
Seite 263 und 264:
Auftrags-SLAs und Kalender Auftrags
Seite 265 und 266:
Auftrags-SLAs und Kalender Geschäf
Seite 267 und 268:
Auftrags-SLAs und Kalender 9. Über
Seite 269 und 270:
Auftrags-SLAs und Kalender ■ Der
Seite 271 und 272:
Auftrags-SLAs und Kalender Konfigur
Seite 273 und 274:
Auftrags-SLAs und Kalender So erzeu
Seite 275 und 276:
Auftrags-SLAs und Kalender So erste
Seite 277 und 278:
Auftrags-SLAs und Kalender Diese Au
Seite 279 und 280:
Auftrags-SLAs und Kalender e. Wiede
Seite 281 und 282:
Auftrags-SLAs und Kalender ■ ■
Seite 283 und 284:
Auftrags-SLAs und Kalender c. Wähl
Seite 285 und 286:
Auftrags-SLAs und Kalender 4. Sofer
Seite 287:
Auftrags-SLAs und Kalender Die exis
Seite 290 und 291:
Erstellen, Anpassen und Verwenden v
Seite 292 und 293:
Seite 294 und 295:
Seite 296 und 297:
Seite 298 und 299:
Seite 300 und 301:
Seite 302 und 303:
Hinzufügen, Verschieben und Lösch
Seite 304 und 305:
So legen Sie HTML-Attribute oder Ja
Seite 306 und 307:
Seite 308 und 309:
Seite 310 und 311:
Seite 312 und 313:
So führen Sie automatisierte Aufga
Seite 314 und 315:
So führen Sie automatisierte Aufga
Seite 316 und 317:
So wird ein Kombinationsfeld auf Ba
Seite 318 und 319:
So verwenden Sie Benutzereingaben f
Seite 320 und 321:
So verwenden Sie Benutzereingaben f
Seite 322 und 323:
So verwenden Sie JavaScript-Ausdrü
Seite 324 und 325:
Seite 326 und 327:
Seite 328 und 329:
Seite 330 und 331:
Seite 332 und 333:
Seite 334 und 335:
Seite 336 und 337:
So verwenden Sie JavaScript-Funktio
Seite 338 und 339:
Seite 340 und 341:
Seite 342 und 343:
Seite 344 und 345:
Seite 346 und 347:
Seite 348 und 349:
Seite 350 und 351:
Seite 352 und 353:
Seite 354 und 355:
Anfügen eines Formulars an eine Se
Seite 356 und 357:
Erstellen und Pflegen von Ordnern E
Seite 358 und 359:
Erstellen und Pflegen von Ordnern d
Seite 360 und 361:
Pflegen von Formularen Wichtig! Wen
Seite 362 und 363:
Zugriffsberechtigungsregeln für Fo
Seite 364 und 365:
So lokalisieren Sie Formulare So lo
Seite 366 und 367:
Importieren und Exportieren von For
Seite 368 und 369:
Systemformulare Ausblenden von Form
Seite 370 und 371:
Systemformulare custom_onRequestedF
Seite 372 und 373:
Funktionen Mit Hilfe von CA Service
Seite 374 und 375:
Service-Generator Chargeback Untern
Seite 376 und 377:
Service-Generator Verwendungsbasier
Seite 378 und 379:
Service-Generator Kombinierte Ansä
Seite 380 und 381:
Abrechnung und Finanzberichterstatt
Seite 382 und 383:
Seite 384 und 385:
Seite 386 und 387:
Seite 388 und 389:
Seite 390 und 391:
Seite 392 und 393:
Seite 394 und 395:
Seite 396 und 397:
Kontenverwaltung Erstellen von Rech
Seite 398 und 399:
Kontenverwaltung Hinweis: Wenn Sie
Seite 400 und 401:
Kontenverwaltung Abonnementtypen Ab
Seite 402 und 403:
Kontenverwaltung Aktivieren von Anm
Seite 404 und 405:
Kontenverwaltung Anpassungen Anpass
Seite 406 und 407:
Kontenverwaltung Status Typ "Inakti
Seite 408 und 409:
Kontenverwaltung Globales Anwenden
Seite 410 und 411:
Kontenverwaltung Beschreibung Statu
Seite 412 und 413:
Kontenverwaltung Rechnungen verwalt
Seite 414 und 415:
Budgets und Pläne Budgets und Plä
Seite 416 und 417:
Budgets und Pläne Arbeiten mit Arb
Seite 418 und 419:
Budgets und Pläne Erstellen von Ko
Seite 421 und 422:
Kapitel 11: Datenmediation Dieses K
Seite 423 und 424:
Datenzusammenfassung Importierte Ve
Seite 425 und 426:
Definieren von Datenfeldern 4. Gebe
Seite 427 und 428:
Profilverwaltung Erstellen von Prof
Seite 429 und 430:
Profilverwaltung So definieren Sie
Seite 431 und 432:
Datenimport Datenprofile Jedes Date
Seite 433 und 434:
Datenimport Planen von Datenimporte
Seite 435 und 436:
Datenimport Benutzerdefinierte Feld
Seite 437 und 438:
Aggregieren von Daten 3. Generieren
Seite 439 und 440:
Generieren von Rechnungen mit Hilfe
Seite 441 und 442:
Repository Agent Repository Agent D
Seite 443 und 444:
Konfigurieren des Repository Agente
Seite 445 und 446:
Seite 447:
Seite 450 und 451:
Lebenszyklus eines Auftrags Weitere
Seite 452 und 453:
Lebenszyklus eines Auftrags Genehmi
Seite 454 und 455:
Lebenszyklus eines Auftrags ■ die
Seite 456 und 457:
Überwachen der Service Levels von
Seite 459 und 460:
Kapitel 13: Arbeiten mit CA Service
Seite 461 und 462:
Anmelden Anmelden Sie melden sich b
Seite 463 und 464:
Bestellen aus dem Katalog Hinzufüg
Seite 465 und 466:
Bestellen aus dem Katalog Wenn Sie
Seite 467 und 468:
Bestellen aus dem Katalog Anzeigen
Seite 469 und 470:
Bestellen aus dem Katalog Speichern
Seite 471 und 472:
Lebenszyklus eines Auftrags Angenom
Seite 473 und 474:
Überprüfen des Status eines Auftr
Seite 475 und 476:
Name und Bedeutung von Statuswerten
Seite 477 und 478:
Seite 479 und 480:
Seite 481 und 482:
Seite 483 und 484:
Anzeige der letzten Aufträge Anzei
Seite 485 und 486:
Anzeigen der abgeschlossenen Auftr
Seite 487 und 488:
Suchen nach Aufträgen 7. Überprü
Seite 489 und 490:
Anzeigen und Ändern von Aufträgen
Seite 491 und 492:
Seite 493 und 494:
Seite 495 und 496:
Seite 497 und 498:
Seite 499 und 500:
Seite 501 und 502:
Alle angeforderten Elemente anzeige
Seite 503 und 504:
Behandlung von Aufträgen mit ausst
Seite 505 und 506:
Seite 507 und 508:
Seite 509 und 510:
Seite 511 und 512:
Seite 513 und 514:
Seite 515 und 516:
Seite 517 und 518:
Seite 519 und 520:
Seite 521 und 522:
Seite 523 und 524:
Seite 525 und 526:
Seite 527 und 528:
Seite 529 und 530:
Seite 531 und 532:
Seite 533 und 534:
Seite 535 und 536:
Terminologieglossar action Eine Akt
Seite 537 und 538:
Datenmediationsprofil Das Datenmedi
Seite 539 und 540:
Management-Datenbank (MDB) Die Mana
Seite 541:
Servicekatalog Ein Servicekatalog b
Seite 544 und 545:
Auswahl-Steuerelemente in Formulare
Seite 546 und 547:
Formular - 205 Laufzeitvariablen de
Alle anzeigen

CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?