CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Services
Hinzufügen eines neuen Services
Ein Service ist ein Produkt, eine Anwendung oder etwas, das Sie Ihren Kunden
zur Verfügung stellen möchten. Mit Hilfe von Katalogservices können Sie
Serviceoptionsgruppen zu einem einzigen Service zusammenfassen.
So fügen Sie einen neuen Service hinzu
1. Wählen Sie den Service-Generator und die Menüoption "Services" aus.
2. Klicken Sie auf "Neu", um einen Service auf Stammebene hinzuzufügen.
Hinweis: Um einen Service unter einem Ordner hinzuzufügen, klicken Sie
auf das Pluszeichen neben dem Ordner, unter dem Sie den Service
hinzufügen möchten.
Das Dialogfeld "Servicedetails" wird angezeigt.
3. Geben Sie die folgenden Informationen an:
Typ
Name
Wählen Sie den Service aus.
Hinweis: Wie Sie einen Serviceordner erstellen, können Sie unter
"Hinzufügen eines neuen Serviceordners" nachlesen.
Zeigt den von Ihnen definierten Namen an. Dieses Feld ist ein
Pflichtfeld, das innerhalb eines Geschäftsbereichs eindeutig sein muss.
Erstellungsdatum
Zeigt das Erstellungsdatum des Ordners an. Dieses Feld ist
schreibgeschützt.
Verfügbarkeitsdatum
Zeigt das Datum an, an dem der Service abonniert oder angefordert
werden kann. In diesem Feld wird standardmäßig das aktuelle Datum
angezeigt.
Datum für "Nicht verfügbar"
Zeigt das Datum an, ab dem der Service nicht mehr abonniert oder
angefordert werden kann.
142 Administrationshandbuch