CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Meldungen und Warnungen
Anzeigen von Änderungsereignissen
Sie können Änderungsereignismeldungen anzeigen.
So zeigen Sie Änderungsereignisse an
1. Wählen Sie in der Menüoption "Meldungen" die Option
"Änderungsereignisse".
Die Liste "Änderungsereignismeldungen" wird angezeigt. In der
Standardeinstellung werden nur die Änderungsereignismeldungen für den
aktuellen Tag und den Geschäftsbereich des angemeldeten Benutzers
angezeigt.
2. Klicken Sie auf "Geschäftsbereich ändern" (optional).
Der Bereich der angezeigten Änderungsereignismeldungen ändert sich je
nach Geschäftsbereich.
3. Klicken Sie auf "Ereignisse filtern" (optional).
Die Liste der Änderungsereignismeldungen ändert sich entsprechend
verschiedenen Auswahlkriterien. In diesem Fenster kann ein
Service Delivery-Administrator eine oder mehrere
Änderungsereignismeldungen löschen.
4. Klicken Sie in der Spalte "Details" auf das gleichnamige Symbol, um
Details zum entsprechenden Änderungsereignis anzuzeigen.
Das Fenster "Änderungsereignisdetails" wird angezeigt, wobei in der Liste
"Transaktionen" nur die geänderten Datenelemente für das betreffende
Objekt angezeigt werden. In der Liste "Transaktionen" werden jedes
Datenelement, dessen Datentyp sowie die alten und neuen Werte für das
Datenelement angezeigt.
5. Klicken Sie auf den Link "Alle Transaktionen anzeigen", um alle
Datenelemente anzuzeigen (optional).
6. Klicken Sie auf "Fenster schließen".
Das Fenster "Änderungsereignisdetails" wird geschlossen.
Kapitel 2: Verwaltungsfunktionen und -tools 21