CA Service Accounting und CA Service Catalog ...
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<strong>Service</strong>optionselemente<br />

Auswählen eines Formulars <strong>und</strong> Ändern des Formulars zum Einfügen des neuen<br />

Datenobjekts<br />

Wählen Sie ein vordefiniertes Formular aus, <strong>und</strong> ändern Sie es so, dass es das<br />

neue Datenobjekt enthält. Sie müssen ein Formular verwenden, damit Sie ein<br />

Datenobjekt in einen Auftrag für einen <strong>Service</strong> einfügen können.<br />

Hinweis: Neben den Anweisungen in diesem Abschnitt finden Sie Hinweise in<br />

den folgenden Dokumenten: Weitere Informationen zum Entwerfen von<br />

Formularen finden Sie unter Entwerfen eines Formulars für die Verknüpfung<br />

mit einem <strong>Service</strong>optionselement (siehe Seite 196) sowie in der Online-Hilfe<br />

zu <strong>CA</strong> Workflow-IDE. Weitere Informationen zum Zuordnen eines<br />

Berichtsdatenobjekts zu einem Formularelement finden Sie in der Online-Hilfe<br />

zu <strong>CA</strong> Workflow-IDE.<br />

So wählen Sie ein Formular aus <strong>und</strong> ändern es so, dass es das neue<br />

Datenobjekt enthält<br />

1. Melden Sie sich gegebenenfalls als <strong>Service</strong> Delivery-Administrator bei <strong>CA</strong><br />

<strong>Service</strong> Management an.<br />

2. Wählen Sie auf der Startseite die Optionen "Administration", "Tools" <strong>und</strong><br />

"<strong>CA</strong> Workflow" aus.<br />

Die <strong>CA</strong> Workflow-IDE wird angezeigt.<br />

3. Klicken Sie auf die seitliche Registerkarte "Prozess-Manager" <strong>und</strong><br />

anschließend auf das Symbol "Prozessdefinitionen".<br />

Daraufhin werden im Hauptfenster sämtliche Prozessdefinitionen jeweils<br />

mit Name, Kurzname, Änderungsdatum usw. angezeigt.<br />

4. Klicken Sie auf die Spalte "Name", um die Prozessdefinitionen alphabetisch<br />

nach Namen zu sortieren.<br />

5. Suchen <strong>und</strong> doppelklicken Sie auf die Prozessdefinition mit der<br />

Bezeichnung "USM_Forms_Container".<br />

Das <strong>CA</strong> Workflow-Diagramm dieser Prozessdefinition wird im Hauptfenster<br />

angezeigt.<br />

Hinweis: Wenn dieser Container seit der Installation von <strong>CA</strong> <strong>Service</strong><br />

Management nicht geändert wurde, werden in diesem Container nur<br />

Vorlagenelemente gespeichert. Aus diesem Gr<strong>und</strong> ist der Container dann<br />

fast leer.<br />

6. Klicken Sie im unteren Bereich des Fensters unterhalb des <strong>CA</strong> Workflow-<br />

Diagramms auf die Registerkarte "Formulare".<br />

Eine leere Vorlage des Formular-Designers wird angezeigt.<br />

7. Klicken Sie auf "Hinzufügen".<br />

Das Dialogfeld "Formular-Designer" wird geöffnet.<br />

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