CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Meldungen und Warnungen
Wiederholen einer fehlgeschlagenen Aktion
Wenn eine Regelaktion zum Starten einer CA Workflow-Prozessdefinition oder
eines CA IT PAM-Prozesses diese Aktion nicht ausführen kann, wird eine
Systemwarnung vom Typ "WFACTION_FAILED" oder "ITPACTION_FAILED"
erzeugt. Eine Aktion kann die zugehörige CA Workflow-Prozessdefinition oder
den CA IT PAM-Prozess ggf. nicht starten, wenn der zugehörige Dienst nicht
ausgeführt wird oder für weitere Aufgaben zu stark ausgelastet ist. Ein
Service Delivery-Administrator kann eine fehlgeschlagene Aktion vom Typ
CA Workflow oder CA IT PAM wiederholen.
So wiederholen Sie eine fehlgeschlagene Aktion:
1. Wählen Sie im Menü "Meldungen" die Option "Warnungen" aus.
Die Liste "Warnmeldungen" wird für alle Warnungstypen angezeigt.
2. Klicken Sie auf "Alle fehlgeschlagenen Aktionen auflisten", um die Liste
fehlgeschlagener Aktionen anzuzeigen.
Die Liste "Warnmeldungen" wird für die Warnungen vom Typ
"WFACTION_FAILED" und "ITPACTION_FAILED" angezeigt. Verwenden Sie
die Optionen "Warnungen filtern" und "Geschäftsbereich ändern", um die
Liste der Warnungen mit den fehlgeschlagenen Aktionen anzuzeigen, die
Sie wiederholen möchten.
Hinweis: In der Spalte "Meldung" wird der Grund angegeben, warum die
Aktion die CA Workflow-Prozessdefinition oder den CA IT PAM-Prozess
nicht starten konnte.
3. Wählen Sie die entsprechenden Warnungen zu den zu wiederholenden
Aktionen aus, und klicken Sie auf "Fehlgeschlagene Aktionen erneut
ausführen".
Eine Bestätigungsmeldung wird eingeblendet.
Die Liste "Warnmeldungen" wird aktualisiert, wobei der Typ der
Warnmeldungen bezüglich der zu wiederholenden Aktionen in
"WFACTION_RETRIED" oder "ITPACTION_RETRIED" geändert ist.
Kapitel 2: Verwaltungsfunktionen und -tools 23