CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Serviceoptionselemente
Methods for Pre-Populating Select Controls
5. Geben Sie als CA Service Management-Benutzer eine Auftrag für diesen
Service ein, und überprüfen Sie, ob das Formular wie geplant verwendet
wird.
Einzelheiten hierzu finden Sie unter Bestellen aus dem Katalog (siehe
Seite 462).
6. Verfeinern Sie gegebenenfalls die Abfrage und/oder das Formular, bis
diese wie geplant ausgeführt werden.
Weitere Informationen finden Sie in den zuvor in diesem Überblick
erwähnten Abschnitten.
Hinweis: Ein umfangreiches Beispiel zur Veranschaulichung der Haupt-Tasks
in diesem Prozess und der Verbesserung der Suchparameter für Formulare
finden Sie unter Szenario für die Verwendung von Suchparametern zum Füllen
von Formularfeldern (siehe Seite 206).
Auswahl-Steuerelemente werden verwendet, um Optionsfelder und Dropdown-
Listen auf einem Formular anzuzeigen. Auswahl-Steuerelemente eines
Formulars können sowohl statische als auch dynamische Einträge enthalten.
Wenn Benutzer einen Service anfordern und für den Auftrag Daten in einem
Formular eingeben, werden diese Auswahl-Steuerelemente als Dropdown-
Listen, Listenfelder oder Optionsfelder angezeigt. Als Administrator verfügen
Sie über diese Optionen zum Füllen der Listen, die über ein Auswahl-
Steuerelement in einem Formular erstellt werden. Wenn ein Benutzer Daten
im Formular eingibt, wird mit dem Auswahl-Steuerelement die Liste der
Optionen festgelegt, aus denen der Benutzer auswählen kann. Folgende
Auswahl-Steuerelemente stehen zur Verfügung:
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Statische Einträge
Variableneinträge, mit einem Berichtsdatenobjekt erstellt
Variableneinträge, unter Verwendung von Suchparametern mit einem
Berichtsdatenobjekt erstellt
Statische Einträge
Über die Felder "Elementbezeichnungen" und "Elementwerte" können die
Listen statischer Einträge gefüllt werden. Diese Einträge können die im
Kontext verfügbaren Objektvariablen "user" und "bu" enthalten.
Ausführliche Informationen finden Sie im Kapitel "Arbeiten mit dem Service-
Generator" unter "Entwerfen eines Formulars für die Verknüpfung mit einem
Serviceoptionselement" im Unterabschnitt "Formularvariablen".
202 Administrationshandbuch