CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Services
Genehmigungsstufe
Bestimmt die Autorisierungsstufe des Genehmigenden (Stufe 0,
Stufe 10, Stufe 20 usw.), die für den Service erforderlich ist.
Status der Genehmigung
Gibt den Status der Auftragspositionen des Services an, sobald der
Service in vollem Umfang genehmigt wurde. Bei den
Genehmigungsvorgängen Systemgenehmigungsvorgang und Keine
Genehmigung sind dies die Status "Abgewickelt" und "Abwicklung
ausstehend". Im Status "Abwicklung ausstehend" können zusätzliche
auszuführende Abwicklungsprozesse folgen. Dazu werden
CA Workflow-Prozessdefinitionen verwendet, die entsprechende Tasks
zuweisen, die für die Abwicklung der Auftragsposition benötigt werden.
Version
Code
Zeigt die Serviceversionsnummer, ggf. einschließlich der
untergeordneten Nummer, an. Beachten Sie, dass die
Hauptversionsnummern 0 bis 999 reserviert sind. Der eingegebene
Wert muss das Format x.y haben, wobei "x" gleich oder größer als
1000 ist und der optionale ".y"-Wert jede beliebige Zahl sein kann.
Gibt den Textwert an, der für den Produktcode, den Abonnementcode,
die SKU-Nummer oder andere Werte stehen kann.
Sortieren nach
Mit dieser Funktion können Sie die Serviceoptionsgruppen eines
Services nach "Name", "Auswahltyp", "Code" oder "Erstellungsdatum"
sortiert anzeigen. Bei der Sortierungseinstellung "Benutzerdefiniert -
Sortierungsnummer verwenden" werden die Serviceoptionsgruppen
nach Sortierungsnummer sortiert, d. h., sie werden anhand des
Wertes im Feld "Sortierungsnummer" in den Details zur
Serviceoptionsgruppe sortiert. Wurde der Wert "Ohne" festgelegt,
erfolgt keine Sortierung.
Sortierreihenfolge
Ermöglicht Ihnen, die Serviceoptionsgruppen des Services aufsteigend
oder absteigend zu sortieren.
Sortierungsnummer
Ermöglicht Ihnen, einen Wert für den Service festzulegen, der
bestimmt, wie sortiert werden muss, wenn für den übergeordneten
Ordner die Einstellung "Untergeordnete Elemente sortieren nach" auf
Benutzerdefiniert - Sortierungsnummer verwenden gesetzt wurde.
Beschreibung
Zeigt die Servicebeschreibung im Katalog für Benutzer an.
144 Administrationshandbuch