CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

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Ereignisse, Regeln und Aktionen Hinweis: Ereignisvariablen können in Regelfiltern und -aktionen verwendet werden. Eine vollständige Liste aller Ereignisvariablen finden Sie im Anhang "Ereignisvariablen" des Referenzhandbuchs. Die in diesem Anhang enthaltenen Beschreibungen zu Ereignissen wie "Auftrag ändern", "Auftragsformularelement ändern" und "Auftrags-/Abonnementelement ändern" sind unter Umständen besonders hilfreich. Verwalten der Regeln für einen Ereignistyp So verwalten Sie die Regeln für einen Ereignistyp 1. Klicken Sie auf den Ereignistypnamen. Die Seite "Ereignistypdetails" wird angezeigt. 2. Die Seite "Ereignistypdetails" kann für folgende Aufgaben verwendet werden: ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Anzeigen der Details eines Ereignistyps Bearbeiten eines Ereignistyps Anzeigen der Regeln für einen Ereignistyp Hinzufügen einer Regel für einen Ereignistyp Bearbeiten einer Regel und ihrer Filterbedingungen Löschen einer Regel und ihrer Aktionen Aktivieren oder Deaktivieren einer oder mehrerer Regeln 30 Administrationshandbuch
Ereignisse, Regeln und Aktionen Hinzufügen einer Regel So fügen Sie eine Regel hinzu 1. Klicken Sie auf der Seite "Ereignistypdetails" auf "Neu". Die Seite "Regel hinzufügen" wird angezeigt. 2. Füllen Sie folgende Felder aus, um die Regel zu definieren: ■ ■ ■ ■ Name: Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Regel ein. Dieses Feld erfordert eine Eingabe. Beschreibung: Mit diesem optionalen Feld kann die Regel beschrieben werden. Status: Sie können zwischen "Aktiv" und "Deaktiviert" wählen. Ereignisfilter: Klicken Sie auf das Symbol "Filter hinzufügen", wenn Sie einen Ereignisfilter erstellen oder bearbeiten möchten. 3. Klicken Sie auf "OK", um die Regeldefinition zu speichern. Die Regel wird gespeichert, und auf der angezeigten Seite "Ereignistypdetails" wird die neue Regel der Liste von Regeln hinzugefügt. Kapitel 2: Verwaltungsfunktionen und -tools 31
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Benutzer Zum Hinzufügen eines Benu
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Benutzer Benutzereinstellungen Benu
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Benutzer Bearbeiten von Benutzern W
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Benutzer ■ Stornierung ausstehend
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Rollen Auftragsmanager Ein Benutzer
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Rollen Katalogverwaltung: ■ Alle
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Funktionen der Berichterstellung Fu
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Datenobjekte Layouts Ermöglicht da
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Datenobjekte Vorheriger Tag Nächst
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Datenobjekte CSV Hinweis: Mit dem A
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Datenobjekte Vordefinierte Datenobj
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Datenansichten Spaltenregeln Anhand
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Datenansichten Besondere Werte kön
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Layouts Hinzufügen eines Layouts A
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Veröffentlichen eines Berichts in
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Kapitel 6: Verwalten von Dashboards
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Verwalten und Bereitstellen von Web
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Aufrufen von Webservices mit einem
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So fügen Sie mit Hilfe von Webserv
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Services URL-Informationen Bild Ent
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Auftrags-SLAs und Kalender Auftrags
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Auftrags-SLAs und Kalender 9. Über
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Auftrags-SLAs und Kalender ■ Der
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Auftrags-SLAs und Kalender 4. Sofer
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Erstellen, Anpassen und Verwenden v
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Anfügen eines Formulars an eine Se
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Erstellen und Pflegen von Ordnern E
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Erstellen und Pflegen von Ordnern d
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Pflegen von Formularen Wichtig! Wen
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Zugriffsberechtigungsregeln für Fo
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So lokalisieren Sie Formulare So lo
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Importieren und Exportieren von For
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Systemformulare Ausblenden von Form
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Systemformulare custom_onRequestedF
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Funktionen Mit Hilfe von CA Service
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Service-Generator Chargeback Untern
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Service-Generator Verwendungsbasier
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Service-Generator Kombinierte Ansä
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Abrechnung und Finanzberichterstatt
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Kontenverwaltung Erstellen von Rech
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Kontenverwaltung Hinweis: Wenn Sie
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Kontenverwaltung Abonnementtypen Ab
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Kontenverwaltung Aktivieren von Anm
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Kontenverwaltung Anpassungen Anpass
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Kontenverwaltung Status Typ "Inakti
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Kontenverwaltung Globales Anwenden
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Kontenverwaltung Beschreibung Statu
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Kontenverwaltung Rechnungen verwalt
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Budgets und Pläne Budgets und Plä
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Budgets und Pläne Arbeiten mit Arb
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Budgets und Pläne Erstellen von Ko
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Kapitel 11: Datenmediation Dieses K
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Datenzusammenfassung Importierte Ve
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Definieren von Datenfeldern 4. Gebe
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Profilverwaltung Erstellen von Prof
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Profilverwaltung So definieren Sie
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Datenimport Datenprofile Jedes Date
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Datenimport Planen von Datenimporte
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Datenimport Benutzerdefinierte Feld
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Aggregieren von Daten 3. Generieren
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Generieren von Rechnungen mit Hilfe
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Repository Agent Repository Agent D
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Konfigurieren des Repository Agente
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Lebenszyklus eines Auftrags Weitere
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Lebenszyklus eines Auftrags Genehmi
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Lebenszyklus eines Auftrags ■ die
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Überwachen der Service Levels von
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Kapitel 13: Arbeiten mit CA Service
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Bestellen aus dem Katalog Hinzufüg
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Bestellen aus dem Katalog Wenn Sie
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Bestellen aus dem Katalog Anzeigen
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Bestellen aus dem Katalog Speichern
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Lebenszyklus eines Auftrags Angenom
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Name und Bedeutung von Statuswerten
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Behandlung von Aufträgen mit ausst
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Terminologieglossar action Eine Akt
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Datenmediationsprofil Das Datenmedi
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Management-Datenbank (MDB) Die Mana
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Servicekatalog Ein Servicekatalog b
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Formular - 205 Laufzeitvariablen de
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