CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Serviceoptionselemente
Hochladen eines Formulars
Aktualisieren eines Formulars
Das Hochladen eines Formulars kann über das Fenster zum Definieren von
Serviceoptionselementen oder durch manuelles Kopieren der Datei auf den
Server erfolgen.
So laden Sie Formulare über das Fenster zum Definieren von
Serviceoptionselementen hoch
1. Wählen Sie die Option "Formular hochladen".
Das Fenster zum Hochladen des Formulars wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf "Durchsuchen", um nach der Formulardatei zu suchen, die
Sie von Ihrem Computer aus hochladen möchten.
3. Klicken Sie auf "Hochladen".
Das Formular wird hochgeladen.
4. Klicken Sie auf das Symbol "Vorhandene Datei auswählen", das mit dem
Feld "Formulardefinitionsdatei" verknüpft ist.
Die Liste der Formulardefinitionsdateien wird auf den Server hochgeladen.
So laden Sie Formulare manuell hoch
1. Legen Sie die XML-Formulardateien in das folgende Verzeichnis:
%USM_HOME%\view\forms
2. Falls der Ordner noch nicht existiert, erstellen Sie ihn.
3. Kopieren Sie die XML-Formulardateien an diesen Speicherort.
Das Formular wird jetzt im Fenster zum Definieren von
Serviceoptionselementen angezeigt und kann zum Definieren einer
Serviceoptionsgruppe verwendet werden.
Hinweis: Unter "%USM_HOME%\catalog\examples\forms" finden Sie
Musterformulare.
Um Änderungen an einem Formular vorzunehmen, ersetzen Sie das Formular
entweder mit einer aktualisierten Version, oder laden Sie ein neues Formular
hoch. Bei kleinen Änderungen (z. B. Hinzufügen eines neuen Felds,
Verschieben von bestehenden Feldern, Ändern von Beschriftungen) kann der
Administrator die Datei direkt auf dem Server ersetzen. Davon sind auch
bereits vorhandene Aufträge betroffen.
Bei größeren Änderungen wird empfohlen, ein neues Formular hochzuladen
und manuell alle Serviceoptionselemente zu bearbeiten, die auf dieses
Formular verweisen. Davon sind nur die zukünftigen Aufträge betroffen.
Kapitel 8: Arbeiten mit dem Service-Generator 205