CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Konfigurieren der gemeinsamen Verwaltung mehrerer Geschäftsbereiche
So erstellen Sie eine gemeinsame Geschäftsbereich-Zuordnungsdatei:
Das Erstellen einer gemeinsamen Geschäftsbereich-Zuordnungsdatei ist ein
Vorgang, der notwendig ist, um eine gemeinsame Administration mehrerer
Geschäftsbereiche zwischen CA Service Management und CA Service Desk
Manager zu ermöglichen.
So erstellen Sie eine gemeinsame Geschäftsbereich-Zuordnungsdatei:
1. Überprüfen Sie die Geschäftsbereichsstrukturen in CA Service Management
und CA Service Desk Manager, und planen Sie die gemeinsame Struktur,
die Sie für beide verwenden möchten. Ordnen Sie die Strukturen ggf. von
Hand zu oder verwenden Sie eine Modellierungs- oder Grafiksoftware.
Halten Sie die Zeichnung oder den Ausdruck der Struktur als Verweis
parat, während Sie die nachfolgenden Schritte durchführen.
2. Schließen Sie auf dem Computer, auf dem die MDB installiert ist, alle
Windows-Services.
3. Öffnen Sie die CA Service Management-Eingabeaufforderung, indem Sie
auf "Start", "Programme", "CA", "Service Delivery" und dann auf die
Service Delivery-Eingabeaufforderung klicken.
4. Geben Sie den folgenden Befehl in der CA Service Management-
Eingabeaufforderung ein:
ant generate-merge-config
Das Hilfsprogramm Gemeinsame Geschäftsbereichzuordnung (siehe
Seite 65) wird ausgeführt und erstellt die Geschäftsbereich-
Zuordnungsdatei, die den Namen "merge-tenants.conf" erhält. Das
Hilfsprogramm führt in dieser Datei Folgendes aus:
■
■
■
Erstellt den ersten Zuordnungseintrag, der die Service Provider-
Geschäftsbereiche für die einzelnen Produkte einander zuordnet.
Dieser Eintrag ist der einzige erforderliche Eintrag. Der CA Service
Management Eintrag erhält den Namen "ca_tenant", und der CA
Service Desk Manager Eintrag den Namen "usm_tenant_ext".
Listet die Namen und Datenbank-IDs aller CA Service Management
Geschäftsbereiche auf
Listet die Namen und Datenbank-IDs aller CA Service Desk Manager
Geschäftsbereiche auf
Diese Namen und Datenbank-IDs werden für die Zuordnung verwendet,
wie in den folgenden Schritten beschrieben.
5. Öffnen Sie die Datei "merge-tenants.conf" mit einem Texteditor, z. B.
NotePad.
Diese Datei befindet sich in %USM_HOME%.
Wenn Sie die Datei mit einem anderen Programm als einem Texteditor
öffnen, speichern Sie sie im Nur-Text-Format.
60 Administrationshandbuch