CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Bestellen aus dem Katalog
Bestellen aus dem Katalog
Mit dem Bestellen aus dem Katalog ist jeder vertraut, der schon einmal etwas
bei einem Online-Shop, wie z. B. Amazon oder dem Online-Shop des
bevorzugten Fachhändlers, bestellt hat. Beim Bestellen aus dem Katalog
werden folgende Schritte ausgeführt:
1. Durchsuchen Sie den Katalog, um den Service zu finden, den Sie
anfordern möchten.
2. Zeigen Sie die Optionen des Services an, und wählen Sie die gewünschten
Optionen aus.
3. Legen Sie die ausgewählten Serviceoptionen in den Warenkorb.
Kaufen Sie weiter ein, oder gehen Sie zur Kasse.
4. Um zur Kasse zu gehen, zeigen Sie den Warenkorb an oder navigieren Sie
über das Fenster "Zum Warenkorb hinzufügen" zur Kasse.
5. Schauen Sie sich den Bereich "Meine Auswahl" an, um Ihre Auswahl zu
bestätigen und Elemente zu entfernen, die Sie nicht behalten möchten.
6. Im Bereich "Allgemeine Informationen" finden Sie zusätzliche
schreibgeschützte Informationen zu Ihrem Auftrag.
7. Bestätigen Sie die Informationen in Ihrem Warenkorb, und übergeben Sie
ihn.
Je nach den Richtlinien Ihres Service Providers bezüglich der angeforderten
Elemente muss Ihr Auftrag genehmigt werden. Nachdem alle von Ihnen
angeforderten Services genehmigt wurden, müssen die Auftragspositionen
abgewickelt werden. Wenn alle Elemente die Abwicklungsphase durchlaufen
haben, gilt der Auftrag als abgeschlossen.
462 Administrationshandbuch