CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Service-Generator
Service-Generator
Mit der Menüoption "Service-Generator" von CA Service Accounting können IT-
Manager ihre Services und den Zugriff darauf verwalten. Diese Services
können mit Hilfe einer Ordnerstruktur organisiert und entweder für einzelne
Geschäftsbereiche oder für das gesamte Unternehmen verfügbar gemacht
werden. Ein Service besteht aus einer oder mehreren Serviceoptionsgruppen,
die zur Beschreibung von IT-Services verwendet werden und die auch die
Kosten enthalten, die mit dem Abonnement des Service verbunden sind. Dabei
kann die Abrechnung z. B. auf der Transaktion, der Verwendung oder der Rate
basieren. Diese Serviceoptionsgruppen können aus vielen Typen von
gebührenpflichtigen oder nicht gebührenpflichtigen Elementen bestehen, z. B.
aus den Typen "Anwendung", "Vereinbarung" oder "Text".
Weitere Informationen:
Arbeiten mit dem Service-Generator (siehe Seite 139)
Kapitel 10: Arbeiten mit CA Service Accounting 373