CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Lebenszyklus eines Auftrags
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die Benachrichtigung des Einkaufspersonals, das die Serviceoption
beschafft, wenn sie nicht im Bestand gefunden wurde, damit sie
bestellt und bei Lieferung als "Empfangen" markiert werden kann
Einfache Abwicklung
Bei der einfachen Abwicklung wird der zuständige Mitarbeiter darüber
informiert, dass das Element ungeachtet der Abwicklungsphasen
abgewickelt werden muss.
CA Service Desk Manager-Auftragsabwicklung
Bei der CA Service Desk Manager-Auftragsabwicklung wird ein CA Service
Desk Manager-Auftrag geöffnet und der zuständige Mitarbeiter darüber
informiert, dass die Serviceoption abgewickelt werden muss. Der
Abwicklungsvorgang wird der CA Service Desk Manager-Auftragslogik
überlassen.
454 Administrationshandbuch