CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Benutzer
Benutzer
Damit sich ein Benutzer anmelden und CA Service Management verwenden
kann, muss für diesen eine Benutzer-ID angegeben sein. Die Benutzer-ID ist
einem Benutzer in CA EEM zugeordnet. CA EEM authentifiziert den Benutzer
durch dessen Validierung.
Ein Benutzer meldet sich an und verwendet basierend auf dem bei der
Anmeldung angegebenen Geschäftsbereich eine CA Service Management-Rolle
(oder die Standard-Benutzerrolle, wenn kein Geschäftsbereich angegeben ist).
Rollen besitzen folgende Eigenschaften:
■
■
■
■
Einem Benutzer kann pro Geschäftsbereich nur eine Rolle zugewiesen
werden, jedoch kann ihm in jedem Geschäftsbereich eine andere Rolle
zugewiesen werden.
Ein Benutzer muss nicht in jedem Geschäftsbereich eine Rolle besitzen.
Eine Rolle ist als die bei der Anmeldung verwendete Standard-
Benutzerrolle festgelegt, sofern der Benutzer bei der Anmeldung nicht den
zu verwendenden Geschäftsbereich angibt, indem er im Anmeldefenster
auf "Erweitert" klickt.
Wenn der Benutzer nicht mit CA Service Management, sondern anhand
eines anderen Produktes mit gemeinsamer Nutzung der MDB erstellt
wurde, besitzt der Benutzer weder eine Standard-Benutzerrolle noch einen
Standard-Geschäftsbereich. In diesem Fall wird nach der Anmeldung
anhand des Geschäftsbereichs des Service Provider und der in der
Konfigurationseinstellung für die Standard-Benutzerrolle angegebenen
Rolle eine Rolle für den Benutzer erstellt.
CA EEM kann für die Verwendung eines externen Verzeichnisses wie Microsoft
Active Directory (AD) konfiguriert werden. Das bedeutet, dass die für einen
Benutzer angegebene Benutzer-ID das Active Directory des Benutzers
darstellt, und das Benutzerkennwort wird durch das Active Directory validiert.
Beachten Sie, dass allein durch die Tatsache, dass CA EEM für die Verwendung
eines externen Verzeichnisses konfiguriert ist, nicht sichergestellt ist, dass alle
Ihre CA EEM-Benutzer über entsprechende CA Service Management-
Benutzerdatensätze verfügen.
CA Service Management-Produkte können anhand von NTLM-Authentifizierung
für die Verwendung von Single Sign-On konfiguriert werden, wenn in Ihrem
Unternehmen eine Windows-Domäne verwendet wird.
Hinweis: Weitere Informationen zur Synchronisation von MDB-Benutzern mit
Benutzern externer Verzeichnisse und zur Konfiguration von CA EEM und der
NTLM-Authentifizierung finden Sie im Implementierungshandbuch.
78 Administrationshandbuch