CA Service Accounting und CA Service Catalog ...

Serviceoptionselemente
Formularvariablen
Hinweis: Dieses Thema betrifft Formulare, die mit CA Workflow erstellt und
gewartet werden. Hinweis: (siehe Seite 290) Für Anweisungen zum Erstellen
und Bearbeiten von Formularen mit dem CA Service Catalog Formulardesigner
(bevorzugte Methode) anstelle von CA Workflow siehe So werden Formulare
erstellt, angepasst und verwendet.
Die Variablenersetzung ermöglicht die Vorbelegung von Standardwerten mit
spezifischen Informationen in Bezug auf Benutzer, Geschäftsbereich, Service
oder Serviceoptionsgruppe. Dadurch kann der Administrator das Formular so
einrichten, dass der Standardwert Informationen verwendet, die speziell für
den angemeldeten Benutzer gelten.
Die unterstützten Variablen bestehen aus zwei Teilen: dem Objekt und der
Objekteigenschaft. Bei den Objekteigenschaften wird zwischen Groß- und
Kleinschreibung unterschieden. Verweise auf Variablen erfolgen mit Hilfe des
Dollarzeichens ($).
Folgende Objekte werden unterstützt:
Benutzer
bu
Dieses Objekt steht für den angemeldeten Benutzer.
Der Geschäftsbereich der Rolle, mit der sich der Benutzer bei CA Service
Management angemeldet hat.
service
Das angeforderte Service-Objekt.
sog_name der Serviceoptionsgruppe
Eine in dem angeforderten Service-Objekt definierte Serviceoptionsgruppe.
Beispiele: sog_Local Printer, sog_Network Printer
Die Eigenschaften sind möglich:
Objekt "user"
Beispiel: "$user.postalCode$"
user_id, first_name, middle_name, last_name, given_name,
common_name, alias, title, manager, default_domain (Geschäftsbereich),
default_role, address1, address2, address3, address4, address5, address6,
mailing_address1, mailing_address2, mailing_address3, mailing_address4,
mailing_address5, mailing_address6, city, state, country, county,
postalCode, location_name, location_comment, location_uuid,
location_phone, location_fax, primary_phone, secondary_phone,
telephone, fax, pager, email, mobile, status, comment, time_zone_code
(nur auf Englisch), request_account
Kapitel 8: Arbeiten mit dem Service-Generator 199