Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

1.1.4 Aspectos a tener en cuenta en la redacción
de la Filosofía Corporativa
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En la formulación de la Filosofía Corporativa hay dos aspectos que,
si bien no deben ser considerados como fundamentales o muy importantes,
sí que es conveniente que sean tomados en cuenta a la hora de su formulación:
El primero de ellos es si la Filosofía Corporativa debe estar redactada
por escrito o bien puede estar establecida de forma oral. En este caso,
lo más importante es que esa Filosofía Corporativa impregne toda la actividad
de la empresa, y pueda transmitirse de forma clara, sencilla y unívoca.
La transmisión de forma oral puede dar pie a una comprensión o interpretación
ambigua, por lo cual es recomendable que la Filosofía Corporativa
sea un documento escrito, que permitirá una transmisión e interpretación
clara de sus postulados. Sin embargo, hemos de señalar que muchas
de las empresas líderes y que tienen una Filosofía Corporativa claramente
definida, no siempre la han tenido por escrito, sino que ha sido el líder de
la organización quien ha establecido y comunicado oralmente “la forma
de hacer las cosas” en la empresa.
El segundo aspecto es si la Filosofía Corporativa tiene que ser larga
o corta. En este sentido, la mayor parte de los autores que tratan el tema
señalan que es conveniente que no sea un documento excesivamente largo.
La Filosofía Corporativa debería ser un documento conciso, claro y
con un lenguaje fácilmente comprensible. No existe una medida “standard”
para el documento, pero se recomienda que no exceda de 2 páginas
(y, si es posible, que se redacte en una sola página). Esto es así porque lo
que busca la Filosofía Corporativa es dar una visión global de los principios
generales de la compañía.
1.1.5 La Evaluación de la Filosofía Corporativa
Más allá de cuestiones terminológicas o de formas de redacción, toda
Filosofía Corporativa debe reunir una serie de requisitos básicos (Utilidad,
Comunicabilidad, Credibilidad y Aceptabilidad), que harán que cumpla
las funciones para la que ha sido formulada. Una correcta Filosofía Corporativa
debe ser sometida a una evaluación que permita responder a esos
cuestionamientos fundamentales. Es la Evaluación C.U.A.C.: Comunicable,
Útil, Asumible y Creíble.