Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

nan nunca las decisiones de su jefe (aunque puedan ser erróneas) y se limitan
a realizar puramente las tareas que se le encomienda, entonces se estará
“comunicando” que se recompensa la sumisión incondicional y la burocratización
del trabajo.
Estilo de Dirección: es la forma en que los directivos dirigen a sus
subordinados. Si es un estilo basado en el liderazgo, se estará “comunicando”
que en la empresa los directivos están en ese lugar por su capacidad de
gestión y por sus habilidades de dirección de grupos. Pero si es un estilo
basado en el poder (en el mando), entonces es posible que se “comunique”
que los directivos están para controlar a los subordinados para que cumplan
sus tareas.
Sistemas de Participación: es la manera en que la compañía reconoce
la importancia y facilita la participación de los empleados en la toma de
decisiones (en sus niveles de responsabilidad). Si se instrumentan los elementos
y las situaciones necesarias para que los empleados puedan opinar
sobre las actividades que le conciernen, entonces esto generará una mayor
implicación de los empleados en sus respectivos trabajos, y también una
mayor integración en la propia organización, puesto que se observa a la
compañía como alguien que escucha y que considera importante a la persona.
Los Sistemas Organizativos Formales son una forma de expresar la
Conducta Interna de la organización, ya que marcan las cosas que se pueden
realizar y la que están prohibidas, señalan cómo deben hacerse las cosas y
cómo se “tiene futuro” en la organización. Los Sistemas Formales juegan el
papel de “marco organizativo” donde se desarrollan las actividades de los
empleados, y “comunican” a los empleados cuestiones relacionadas con el
enfoque empresarial, con los valores y principios corporativos y con las
“formas correctas” de hacer las cosas.
El Nivel de Conducta Profunda es el que se manifiesta por medio de la
Filosofía y la Cultura Corporativa para la organización.
La Filosofía Corporativa es la concepción global de la organización (su
misión, valores y principios corporativos) establecida por la Dirección de la
organización para alcanzar los fines últimos de la entidad. La Filosofía Corporativa
juega un papel muy importante, ya que es línea directriz sobre la
que se basará la acción y la evaluación de los empleados. Si la Filosofía de la
organización no es clara y orientadora, los empleados no tendrán una referencia
global sobre cómo debe ser su actuación.
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