Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

Análisis de los
Públicos
ANÁLISIS EXTERNO
1. El Análisis de los Públicos de la Organización
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Esta parte del Análisis Externo busca investigar cuáles son los Públicos
vinculados a la Organización, cuáles de ellos son prioritarios y cuáles
son secundarios, y qué características tienen, ya sea a nivel personal, grupal
o de consumo y procesamiento de la información.
El Análisis de los Públicos de la Organización está compuesto de tres
partes: a) El Estudio de la Estructura de Públicos de la organización; b) El
Estudio de la Infraestructura de los Públicos de la compañía; y c) El estudio
de las características de cada uno de los públicos (El «Perfil del Público»)
26 .
Estudio
de la Estructura de
los Públicos
Análisis de la
Imagen Corporativa
ANÁLISIS DE LOS PÚBLICOS
Estudio
de las Características
de los Públicos
Análisis de la
Competencia
Estudio
de la Infraestructura
de los Públicos
26 Para mayor información sobre la formación, las características y la estructura e
infraestructura de los públicos, véase el capítulo 2.