Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

Las dinámicas de grupos
Los test proyectivos
Etc.
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Una vez obtenidas las informaciones fundamentales del estudio cualitativo,
entonces se pueden contrastar —confirmar o rechazar— sus resultados
por medio de investigaciones de carácter cuantitativo, es decir, las
tradicionales «encuestas». Estas encuestas se hacen, usualmente, utilizando
diferentes métodos, ya sea para la obtención de la Notoriedad como de
la Imagen Corporativa de las organizaciones.
Para la obtención de información sobre la notoriedad, las formas de
estructuración de las preguntas son: a) las preguntas de «notoriedad espontánea»,
y b) las preguntas de «notoriedad Asistida». Y los Sistemas
más utilizados de medición de la Notoriedad suelen ser:
Cuestionarios Ad Hoc (especialmente elaborados para la medición
de la notoriedad)
Preguntas incorporadas a Paneles de Públicos específicos (Consumidores,
etc.)
Preguntas incorporadas a Encuestas Omnibus (encuestas generales
sobre temas variados)
La primera tiene la ventaja de estar incorporada a un cuestionario totalmente
coherente con la investigación que se está realizando, mientras
que las dos siguientes, al ser 2 ó 3 preguntas que se "compran" y se incorporan
a una encuesta más amplia y general, suelen ser más barato de realizar.
En cuanto a la medición de la Imagen Corporativa, los métodos más
usuales (que no son necesariamente todos los que se pueden utilizan) suelen
ser:
Escala de Likert,
Escala de Guttman,
Escala de Thurstone,
Escala de Stapel,
El "Diferencial Semántico",
Listas de adjetivos,
Sistemas de Asociaciones,
Niveles de similitud y diferencia,
Etc.