Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

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De esta manera, los miembros de la organización se sentirían partícipes
de la evolución cultural de la empresa, y la asumirían como propia,
evitando así que la observaran como algo ajeno a ellos e impuesta «desde
arriba».
2 La Comunicación de la Identidad Corporativa
Además de la Definición de la Identidad Corporativa, es necesario
también realizar una Auditoría de Comunicación. El estudio de la Comunicación
Corporativa actual de una organización es un factor clave dentro
del Análisis Interno, puesto que nos permitirá observar cómo la organización
comunica su Identidad Corporativa. En este sentido, se deberán analizar
todas las manifestaciones comunicativas de la Identidad Corporativa
de la organización.
Este análisis consiste, fundamentalmente, en un estudio de la comunicación
emitida por la organización, a través de los diferentes medios y
soportes comunicativos, pero también por medio de su conducta cotidiana.
Por esta razón, en la Auditoría de Comunicación Corporativa deberemos
responder, básicamente, algunas preguntas claves: ¿Qué Comunicamos?,
¿Cómo Comunicamos?, ¿Por qué medios comunicamos?, ¿Con qué eficacia
comunicamos por cada medio?. Esto nos permitirá saber nuestra situación
en términos de contenidos de la comunicación y de los medios de
comunicación utilizados para llegar a los públicos. En este sentido, se
deberán analizar todos los aspectos vinculados a la Comunicación hacia el
interior como la Comunicación hacia el exterior de la organización. Para
ello, el responsable de Imagen o Comunicación se deberá plantear los
siguientes aspectos:
Sistemas de Identificación de
Instrumentos de Comunicación
AUDITORÍA DE COMUNICACIÓN
Sistemas de Identificación de
Conceptos Comunicados