Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

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De esta manera, se podrán establecer unos objetivos que se puedan
evaluar adecuadamente -por los métodos de que se dispongan-, y se podrá
observar de qué manera la comunicación habrá hecho alguna aportación a
los objetivos globales de la organización.
4.2.3 Aspectos a tener en cuenta
A la hora de redactar o elaborar los objetivos de comunicación, se
deberán tener en cuenta un conjunto de detalles:
Los objetivos deben ser Claros y Concretos: los objetivos de comunicación
no son el lugar adecuado para desarrollar las cualidades literarias
del encargado o responsable de comunicación. Deben estar redactados
de forma concisa, sin florituras y plantear de forma clara y directa lo que
se quiere obtener, en qué medida y en qué tiempo.
Los Objetivos tienen que ser flexibles: es decir, se tienen que poder
modificar o corregir en la medida de lo posible ante situaciones excepcionales
o particulares que se le presenten a la organización, sean de
carácter positivo o negativo.
Los Objetivos deben ser Asumibles: ya sea a nivel de costes, es
decir, que la empresa pueda absorber el coste económico que representará
llegar a cumplir el objetivo, como también a nivel de realismo, en cuanto
a que se pueda llegar a lograr con un esfuerzo acorde al resultado esperado.
No es conveniente que los objetivos adquieran un carácter utópico, ni
tampoco que sean excesivamente «fáciles» de lograr, puesto que en ambos
casos se puede producir una desmotivación de las personas implicadas en
su consecución.
4.2.4 Tipos de Objetivos
Desde un enfoque global, podemos plantear los objetivos de la Comunicación
del PIC de la siguiente manera:
Lograr Notoriedad de la empresa en los Públicos
Establecer Diferenciación con las empresas competidoras
Generar Credibilidad y Confianza en esos Públicos
Generar Referencia de Imagen Corporativa
Estimular la Preferencia en los Públicos