Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

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blecer niveles «aceptables» de valoración para cada uno de los diferentes
atributos de Imagen Corporativa en función de nuestra Identidad.
La comparación de los aspectos positivos y negativos de nuestra
organización en relación con la competencia, que nos permitirá determinar
los niveles "aceptables" de valoración de los atributos en relación con las
valoraciones hechas por los públicos sobre las compañías competidoras.
Esto nos permitirá comprobar que, aunque tengamos un nivel de valoración
absoluto aceptable en algunos atributos de Imagen Corporativa,
puede que no sean aceptables en términos de evaluación comparativa,
puesto que las empresas competidoras pueden estar mejor valoradas, con
lo cual nuestra Imagen Corporativa no es tan buena en relación con las
compañías competidoras.
Un aspecto clave dentro de la determinación del Perfil de Imagen
Corporativa es la identificación de la existencia o no de un Referente de
Imagen Corporativa de la categoría o sector de actividad. Esto es muy
importante, ya que este referente marcará las pautas en cuanto a cuáles
son los aspectos básicos sobre los que se sustenta la Imagen Corporativa
de las empresas de la categoría o sector de actividad, y puede ser considerado
el líder del sector en cuanto a Imagen Corporativa. Se deberá investigar
si nuestra compañía es el referente de Imagen, si el referente es otra
empresa competidora (y cuál es) o si no existe referente de Imagen Corporativa
en ese sector o categoría. Esta indagación es fundamental, puesto
que será importante en relación con la estrategia que deberá seguir nuestra
organización.
También es interesante «conocer cuál es el Ideal de Imagen Corporativa
de cada público», ya que, aunque muchas veces pueda parecer irreal o
utópico (la mayor parte de las personas quieren un Rolls Royce al precio
de un Ford Fiesta), puede ser útil a la hora de observar los gustos o las
tendencias de las personas, o la importancia de un atributo determinado en
relación con los demás. De esta manera, el Ideal de Imagen Corporativa
no es una meta, sino una referencia comparativa para la empresa.
3.2.2.1 Mapa de Imagen Corporativa
El Mapa de Imagen Corporativa representa, de manera gráfica, el
Perfil de Imagen Corporativa de una organización y de sus principales
competidores, así como también presenta el Perfil de Imagen Ideal. Con
este mapa, podemos visualizar mejor el Perfil de Imagen que los públicos