Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

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El Perfil de Identificación Corporativo es un Core Value Proposition,
o sea, un conjunto de valores o beneficios que la organización ofrece a sus
públicos. La Organización, pues, se transforma para los públicos en un
Value Pack. Es decir, la empresa se constituye como un conjunto de valores,
soluciones o beneficios que ofrece a los públicos de la entidad. Así,
hay un cambio en la forma de «pensar» la actividad de una organización:
la organización no «hace» productos o servicios, «hace» soluciones, valores
o beneficios para sus públicos. En este sentido, la materialidad de la
empresa (sus oficinas, sus fábricas, sus productos y servicios, etc.) se convierten
en meros «soportes físicos» del Value Pack que la organización
presenta a sus públicos: la Conducta Corporativa sería la Demostración
del Value Pack, y la Comunicación Corporativa sería la Comunicación del
Value Pack, que la organización realiza para sus públicos.
Así, la definición del Perfil de Identificación Corporativo debe hacerse
sobre una pauta básica: «la transformación de la identidad corporativa
en términos de valores, beneficios o soluciones diferenciales importantes
para los públicos».
1. Esquema General de Actuación
Antes de definir el PIC, debemos estudiar algunos aspectos y tomar
unas decisiones que serán decisivas, posteriormente, en la selección de los
atributos de identificación corporativos: a) Realizar un Análisis de Fortalezas
y Debilidades de Imagen para la organización, b) Determinar los
diferentes Escenarios Estratégicos de Imagen posibles, y c) Establecer la
Estrategia Global de Imagen a seguir.
Fortalezas y Debilidades
de Imagen Corporativa
Escenarios Estratégicos
de Imagen Corporativa
Estrategia Global de Imagen Corporativa
PERFIL DE IDENTIFICACIÓN CORPORATIVO