Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

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En esta situación, la organización podrá intentar llegar al éxito por 3
caminos diferentes: a) Alterar la importancia de los Atributos Actuales, b)
Reconocer Atributos Latentes, o c) Buscar un nicho vacío.
Hay un Referente «Fuerte» de
Imagen Corporativa
Alterar Importancia de Atributos Actuales
Reconocer y Asumir Atributos Latentes
Buscar un Nicho Vacío
La primera posibilidad es alterar la importancia de las variables
actuales. Si el líder está muy bien posicionado en las variables prioritarias,
se puede investigar cual es su situación con respecto a los atributos
secundarios. Si se localiza algún atributo secundario en el que el Referente
es débil, se puede asumir tal atributo e intentar potenciarlo hasta colocarlo
como un atributo prioritario, con lo cual lograremos ser asociados con ese
nuevo atributo, y además, se cambiará la relación de fuerzas entre los
diferentes atributos principales. Es decir, lo que se buscará es un cambio
en la jerarquización de las variables actuales de Imagen, que nos permitan
colocarnos como Referentes de Imagen en base a la nueva estructura de
atributos prioritarios. Por ejemplo, el éxito de Zara se debió a que logró
realizar un cambio en la importancia de las variables prioritarias. Hasta su
aparición, el sector de la moda estaba caracterizado por las relaciones:
«diseño modernos, actuales y de temporada, con alta calidad de confección
a un precio caro»; y «diseño poco moderno y actual con poca calidad
de confección a un precio barato». Zara logró llegar al éxito modificando
estas relaciones, ofreciendo niveles muy altos de diseño, con una calidad
media y con precios muy razonables. De esta manera, se posicionó como
un Referente de Imagen en un amplio sector de la población que no podía
acceder a las últimas tendencias de la moda razones económicas.
Otra oportunidad es reconocer variables latentes. Lo que se deberá
hacer es modificar la estructura actual de atributos, reconociendo la
posible existencia de atributos latentes, incorporarlos como propios y di-