Planificación estratégica de la Imagen Corporativa - Bidireccional

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sidad de un mercado o categoría (competencia desde la óptica del mercado).
Es conveniente adoptar esta segunda posición, ya que nos permitirá
reconocer un abanico más amplio de posibles competidores, ya que no
serán sólo los que hagan productos o servicios similares a los nuestros,
sino también aquéllos que brinden productos o servicios sustitutivos a
nuestra empresa. Por ejemplo, Editorial Planeta puede considerar como
competencia a Bertelsmann (desde el enfoque de producto: ambos "hacen"
libros), pero también podría considerar como competencia a Warner Brothers
(desde el enfoque de mercado: ambos están en el sector del ocio,
aunque uno "haga" libros y el otro "haga" películas). Las 3 compañías
compiten por un espacio de tiempo de la persona: el tiempo libre.
También es adecuado en este punto establecer cuál es la posibilidad
de entrada de nuevos competidores en nuestro campo (analizando las dificultades
de entrada y movilidad en el sector, el atractivo de nuestro sector,
etc.) y quiénes pueden ser competidores potenciales para nuestra compañía
a nivel de Imagen Corporativa. Por ejemplo, Danone podría ser un
competidor potencial de Nestlé en alimentos infantiles, ya que Danone
posee una imagen muy sólida a nivel de cuidado familiar y productos
naturales para cuidado de la salud de las personas, con lo cual podría extender
su acción al campo de los productos infantiles (si considerara al
sector como atractivo) aprovechando esa Imagen Corporativa.
De esta manera, podremos establecer un conjunto de empresas que
son competidores actuales o potenciales de nuestra organización.
2.2 Capacidad de los Competidores
Además de determinar qué organizaciones son nuestros competidores,
también nos interesa informarnos y conocer algunas de las características
que distinguen a dichas compañías, de manera de disponer de datos
genéricos que nos permitan saber sus capacidades, sus puntos fuertes y sus
debilidades. Algunos de los datos que pueden ser útiles son:
Volumen de Ventas
Cuota de Mercado
Margen de Beneficios
Capacidad y fuerza financiera
Capacidad técnica y operativa
Acceso a recursos claves
Capacidad de los Gestores
Etc.